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人力資源管理師歷年考試題型
人力資源管理師考試既有機考又有筆試，具體考試形式由各省職業(yè)技能鑒定中心或代理機構(gòu)組織安排。通常情況下：
理論考試：通常采用筆試形式，考生需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成選擇題、填空題和簡答題等形式的試題。這部分考試主要考察考生對人力資源管理相關(guān)理論知識的掌握程度。
實務(wù)考核：一般采用機考形式，考生需要通過計算題、案例分析等方式展示自己的實際操作能力。
文中內(nèi)容僅展示部分試題，完整版試題資料請點擊下方入口預覽查看
第一部分職業(yè)道德
(第1-25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分
答題指導：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
◆錯選、少選、多選，該題均不得分。
�。ㄒ唬﹩雾椷x擇題（第1-8題）
1、以下有關(guān)道德的表述正確的是（）。
�。ˋ）道德是人區(qū)別于動物的根本標志
�。˙）道德從來沒有階級性
�。–）道德對于人的要求高于法律
（D）道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范
2、下列說法中，你認為正確的是（）。
�。ˋ）就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要
�。˙）道德主要是說教，不具有很大的社會影響力
�。–）強調(diào)道德會束縛人的創(chuàng)新精神
�。―）道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用
3、下列關(guān)于道德的說法，你認為正確的是（）。
�。ˋ）動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標志
�。˙）從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義
�。–）道德與社會生產(chǎn)方式無直接關(guān)系，南京志遠成功首，選人類社會存在共性道德
（D）相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱
4、下列說法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）。
�。ˋ）“德”乃對道的認識和把握
（B）“德”為失去的意思
�。–）“德”為心聲
（D）“德”即信仰
5、（）在中國傳統(tǒng)儒家道德思想中，處于核心地位的范疇。
�。ˋ）“誠”
�。˙）“氣”
�。–）“禮”
（D）“仁”
6、基于馬克思主義基本原理，（）是決定道德發(fā)展狀況的根本因素。
（A）社會輿論
�。˙）經(jīng)濟關(guān)系
�。–）風俗習慣
�。―）領(lǐng)導示范
7、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。
（A）民主法治、公平正義、誠信友愛
�。˙）“八榮八恥”
（C）立黨為公，執(zhí)政為民
（D）牢記“兩個務(wù)必”
8、下列說法中，（）屬于道德范疇。
�。ˋ）畸形與正常
（B）丑陋與漂亮
�。–）贏弱與強壯
（D）偏私與公正
�。ǘ┒囗椷x擇題（第9-16題）
9、以下（）屬于敬業(yè)的含義。
�。ˋ）盡力就好
�。˙）勤奮努力
�。–）享受工作
�。―）精益求精
10、（）屬于踐行誠信規(guī)范，南京志遠成功首尊重事實的要求。
�。ˋ）無視原則，樂于助人
�。˙）澄清事實，主持公道
（C）主動擔當，不自保推責
�。―）敢于說出一切事實真相
11、（）違背了《中華人民共和國反不正當競爭法》的規(guī)定。
�。ˋ）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元
�。˙）使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢
�。–）低于成本銷售商品
�。―）因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品
12、下面做法中，違背辦事公道要求的是（）。
�。ˋ）小李將單位商品拿回家，收到處罰
�。˙）某公司規(guī)定男女同工同酬
�。–）某售票員允許熟人插隊購票
（D）某飯店拒絕乞丐用餐要求
13、以下（）是紀律的主要特征。
�。ˋ）社會性
（B）隨意性
�。–）普遍適用性
�。―）強制性
14、（）符合國家《節(jié)約能源管理暫行條例》的要求。
（A）企業(yè)節(jié)能操作相關(guān)人員要接受系統(tǒng)的節(jié)能培訓
�。˙）為保障冬季供熱，自主擴大鍋爐容量
�。–）企業(yè)配備能源計量器具，加強能源計量管理
�。―）按照企業(yè)需要隨意選擇煉焦方法
15、踐行規(guī)范“合作”的要求的是（）。
�。ˋ）好好先生
�。˙）互相協(xié)作
�。–）公平
�。―）求同存異
16、關(guān)于奉獻，南京志遠成功首正確的看法（）。
�。ˋ）多勞多得，自己的就不應(yīng)該奉獻
（B）奉獻是相互的，別人先奉獻，自己才奉獻
�。–）樂于奉獻，社會才能和諧美好
（D）奉獻并非難事，是人人可為的
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17-25題）
答題指導：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。
◆請根據(jù)考題要求，合理選擇。
17、員工甲總是遲到早退，你認為甲（ ）。
�。ˋ）有特殊情況
（B）可能要辭職
�。–）對上司不滿
（D）對單位或工作有意見
18、年末單位給其它所有員工發(fā)了年終獎，唯獨您沒有，您認為（ ）。
�。ˋ）單位對您有成見
�。˙）單位想趕您走人
（C）自己做得還不夠好
�。―）單位要辭退您的前兆
19、某公司面試中有一道必答題“你如何看待金錢”，以下回答，您認同的是（ ）。
�。ˋ）“金錢是萬能的”
�。˙）“有錢誰還來應(yīng)聘啊”
�。–）“金錢有助于實現(xiàn)人生的目標”
（D）“無論誰都要賺合理的錢，也要合理地賺錢”
20、主管臨時安排您一個工作，繁雜耗時，但您又忙得熱火朝天。這時，你會（ ）。
（A）主管要怎么做，就怎么做
�。˙）熟視無睹
�。–）合理說明不做的原因
�。―）主管催時，才去處理
21、剛來的同事說有困難，要向您借錢南京志遠成功首，你會（ ）。
�。ˋ）不借，因為壞人太多
（B）拖一拖再說
�。–）說自己也困難，沒有錢
�。―）詳細了解情況后，根據(jù)能力合理幫助
22、單位多年不漲工資，同事們紛紛“跳槽”。這時，你會（ ）。
�。ˋ）隨大家一起跳槽
（B）等等再說
�。–）騎驢看馬，伺機而動
�。―）對單位不離不棄
23、年末，供應(yīng)商要給您送各種禮品，你會（ ）。
�。ˋ）拒之千里
（B）來之不拒
�。–）多多益善
�。―）先看看，無傷大雅就收下，貴重就退回
24、如果您的同事，又是您的好友，在單位有違法、違規(guī)行為，你會（ ）。
（A）熟視無睹
�。˙）偷偷向公司報告
�。–）好言相勸，下不為例
�。―）勸好友主動向公司說清情況
25、同事們在討論領(lǐng)導的花邊新聞，你會（ ）、
�。ˋ）充耳不聞
（B）詳細了解
�。–）建議他們不要捕風捉影
�。―）會仔細聽聽，但會一笑了之
第二部分 理論知識
（26-125題，共100道題，滿分為100分）
一、單項選擇題（26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢�。�?/p>
26、國務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國勞動合同法實施條例》屬于（）。
�。ˋ）勞動規(guī)章
�。˙）勞動行政法規(guī)
�。–）勞動法律
（D）勞動基準法規(guī)
27、一般競爭戰(zhàn)略不包括（）。
�。ˋ）低成本戰(zhàn)略
（B）重點戰(zhàn)略
�。–）差異化戰(zhàn)略
�。―）轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略
28、產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型不包括（）。
�。ˋ）直接重購
（B）修正重購
�。–）間接重購
�。―）新購
29、（）與缺勤率和流動率量負相關(guān)。
�。ˋ）組織承諾
�。˙）組織氛圍
（C）組織效率
�。―）組織規(guī)范
30、（）不屬于顧客力量分析。
�。ˋ）市場商品消費結(jié)構(gòu)分析
（B）顧客消費承受能力
�。–）顧客購買動機分析
（D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析
31、（）不包含于企業(yè)總體戰(zhàn)略。
�。ˋ）轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略
�。˙）穩(wěn)定戰(zhàn)略
（C）發(fā)展戰(zhàn)略
�。―）進入戰(zhàn)略
32、提供的產(chǎn)品不可儲存、無法轉(zhuǎn)售南京志遠成功首，且不可觸知的是（）。
�。ˋ）轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略
�。˙）商品市場
�。–）技術(shù)市場
（D）服務(wù)市場
33、以下（）不屬于組織公正與報酬分配的原則。
（A）法律公平
�。˙）程序公平
�。–）互動公平
（D）法律公平
34、（）是社會學習理論的創(chuàng)始人。
�。ˋ）班杜拉
�。˙）桑代克
（C）弗洛姆
�。―）萊文澤爾
35、人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本南京志遠成功首，其原因在于人力資本的（）。
�。ˋ）時效性
（B）累積性
�。–）收益性
（D）創(chuàng)造性
36、關(guān)于人力資本投資下列的表述，不正確的是（）。
�。ˋ）是一種非生產(chǎn)性投資
�。˙）投資對象是人
（C）投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力
�。―）投資主體可以是國家或個人
37、（）不屬于職業(yè)教育。
�。ˋ）城市職業(yè)技術(shù)教育
�。˙）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育
�。–）就業(yè)后的職業(yè)教育
�。―）就業(yè)前的職業(yè)教育
38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是（）與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。
�。ˋ）費用計劃
（B）組織規(guī)劃
�。–）人員計劃
�。―）戰(zhàn)略規(guī)劃
39、（）不屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。
�。ˋ）使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理，減少管理層次和人員配置
�。˙）有助于增強事業(yè)部主管的責任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力
�。–）有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問題
�。―）經(jīng)營責任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤
40、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)的是（）。
�。ˋ）人員流動統(tǒng)計
�。˙）工作崗位設(shè)計
（C）工作崗位分析
�。―）人員需求計劃
41、（）是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征，南京志遠成功首以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做統(tǒng)一規(guī)定。
（A）崗位規(guī)則
�。˙）服務(wù)說明書
（C）崗位規(guī)范
�。―）工作說明書
42、（）不屬于衡量勞動定額水平的方法。
�。ˋ）用實耗工時來衡量
（B）用同行業(yè)同類定額來衡量
�。–）通過現(xiàn)行定額比較來衡量
�。―）用標準工時來衡量
43、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制不包括（）。
�。ˋ）組織編制
�。˙）企業(yè)編制
�。–）行政編制
�。―）軍事編制
44、以下關(guān)于定員標準總體編排的表述，不正確的是（）。
�。ˋ）培訓正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成
（B）概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成
（C）在一般要素中包括標準名稱、范圍和引用標準
�。―）定遠標準由概述、標準正文和補充三要素構(gòu)成
45、（）進行配置，可能導致一個人同時被好幾個崗位選中。
（A）以單項選擇為標準
�。˙）以人員為標準
�。–）以崗位為標準
�。―）以雙向選擇為標準
46、外部招募法的優(yōu)點不包括（）。
�。ˋ）費用較低
（B）選擇余地大
�。–）樹立新形象
�。―）帶來新思想
47、通過外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生（）。
�。ˋ）團體思維
（B）慣性思維
�。–）鯰魚效應(yīng)
�。―）暈輪效應(yīng)
48、篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注（）。
�。ˋ）客觀內(nèi)容
（B）管理能力
�。–）主觀內(nèi)容
（D）學習成績
49、面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者（）發(fā)問，南京志遠成功首從而營造和諧的面試氣氛。
�。ˋ）能夠預料到的問題
�。˙）不能預料到的問題
�。–）陌生的問題
�。―）熟悉的問題
50、面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問是（）。
（A）假設(shè)式提問
�。˙）開放式提問
�。–）重復式提問
�。―）舉例式提問
51、效度的基本類型不包括（）。
�。ˋ）結(jié)果效度
�。˙）預測效度
�。–）同測效度
�。―）內(nèi)容效度
52、用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性是（）。
�。ˋ）內(nèi)在一致性系數(shù)
�。˙）外在一致性系數(shù)
（C）等值系數(shù)
�。―）穩(wěn)定系數(shù)
53、（）是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。
�。ˋ）要素有用原理
�。˙）動態(tài)適應(yīng)原理
�。–）互補增值原理
�。―）能為對應(yīng)原理
54、以學員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問題，南京志遠成功首學員獨立提出解決辦法；二是（），學員就某議題進行自由討論，相互啟發(fā)。
�。ˋ）不規(guī)定任務(wù)
（B）不規(guī)定議題
�。–）不規(guī)定方式
�。―）不規(guī)定范圍
55、組織整體層面的培訓需求分析，關(guān)鍵要（）。
（A）發(fā)現(xiàn)組織目標和培訓需求之間的聯(lián)系
�。˙）組織高層的重視和投入
（C）對組織外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍進行分析
�。―）確認整體是否需要培訓
56、（）不屬于培訓評估中泰勒模式的缺點。
（A）目標制定大多出自受訓者意見
�。˙）忽視過程評估
�。–）沒有對目標本身進行評估
�。―）忽視預期目標的評估
57、為了保證培訓取得預期的效果，南京志遠成功首必須對培訓進行全程（）。
�。ˋ）監(jiān)控與協(xié)調(diào)
（B）監(jiān)控與規(guī)劃
�。–）監(jiān)控和評估
（D）監(jiān)控和反饋
58、培訓課程設(shè)計步驟分為：①目標；②策略；③模式；④定位；⑤評價。正確的順序為（）。
（A）④①③②⑤
（B）①④②③⑤
�。–）①④③②⑤
（D）④①②③⑤
59、整個培訓教學方案的重心是（）。
�。ˋ）設(shè)計教學方式
（B）檢查培訓內(nèi)容
�。–）確定教學方法
（D）確定教學目的
60、以下對頭腦風暴法操作要點的表述，正確的是（）。
（A）事中注意收集每個參加者的意見
�。˙）要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛
（C）組織者應(yīng)評議他人的建議和方案
�。―）只規(guī)定一個主題
61、（）不屬于培訓激勵制度。
�。ˋ）對部門及主管的激勵
（B）對員工的激勵
�。–）對培訓師的激勵
（D）對企業(yè)的激勵
62、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與（）。
�。ˋ）績效管理程序的設(shè)計
�。˙）績效管理目標的設(shè)計
�。–）績效管理方法的設(shè)計
（D）績效管理內(nèi)容的設(shè)計
63、（）是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié)。
�。ˋ）績效溝通
�。˙）績效計劃
（C）績效合同
�。―）績效考評
64、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，（）是管理者關(guān)心的中心和焦點應(yīng)當始終。
�。ˋ）被考評者
（B）考評標準
�。–）考評方法
�。―）考評目的
65、以下關(guān)于行為導向型績效考評的表述，不正確的是（）。
�。ˋ）重在工作過程而非工作成果
�。˙）適合管理性工作崗位采用
�。–）適合生產(chǎn)操作性崗位采用
�。―）考評標準容易確定，操作性較強
66、要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，南京志遠成功首對被評定者打分的績效考評方法是（）。
�。ˋ）行為觀察法
（B）行為錨定量表法
�。–）關(guān)鍵事件法
�。―）加權(quán)選擇量表法
67、以下關(guān)于績效標準法的說法，不正確的是（）。
�。ˋ）為下屬提供了清晰準確的努力方向
�。˙）占用較多的人力、物力和財力
�。–）具有較低的管理成本
�。―）對員工有更明確的導向和激勵作用
68、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。
（A）環(huán)境
�。˙）經(jīng)營
（C）薪酬
�。―）管理
69、（）不屬于分析工作績效差距的方法。
�。ˋ）時間比較法
�。˙）水平比較法
�。–）橫向比較法
�。―）目標比較法
70、以下關(guān)于貨幣工資的描述，不正確的是（）。
�。ˋ）能夠準確說明工資的實際購買力
�。˙）受到相關(guān)工資制度安排的影響
�。–）收到工資率與工作時間長度的影響
（D）工人單位時間的貨幣所得
71、（）的原則要求只支付給員工的薪酬，應(yīng)當?shù)扔诨蚋哂趧趧恿κ袌鏊脚c類似行業(yè)、企業(yè)或崗位的薪酬水平相一致。
（A）對外具有競爭力
�。˙）對員工具有激勵性
�。–）對內(nèi)具有公平性
（D）對成本具有控制性
72、（）是指企業(yè)人工費用與企業(yè)銷售收入的比率。
�。ˋ）成本收益率
�。˙）勞動分配率
�。–）人工費用率
�。―）投入產(chǎn)出比
73、住房公積金的性質(zhì)不具有（）。
�。ˋ）福利性
�。˙）返還性
（C）自愿性
�。―）普遍性
74、以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是（）。
�。ˋ）以崗位員工的工作活動為對象
�。˙）崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員
�。–）工作崗位分析的進一步延續(xù)
�。―）為崗位的分類分級提供了前提
75、人員流向?qū)儆冢ǎ┮氐脑u價指標。
�。ˋ）勞動技能
�。˙）社會心理
�。–）勞動強度
�。―）勞動責任
76、通過建立一定指標（簡稱校標）來檢查崗位測評結(jié)果的效度是（）。
�。ˋ）結(jié)構(gòu)效度
�。˙）過程效度
�。–）內(nèi)容效度
�。―）統(tǒng)計效度
77、因素比較法是由（）衍化而來。
�。ˋ）排序法
�。˙）分值法
�。–）對比法
�。―）評分法
78、由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的、代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)是（）。
（A）職工代表大會
�。˙）董事會
（C）監(jiān)事會
�。―）工會
79、根據(jù)企業(yè)責權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，南京志遠成功首建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)是（）。
�。ˋ）橫向信息溝通
�。˙）綜合信息溝通
�。–）縱向信息溝通
�。―）標準信息載體
80、（）是指勞動者為履行勞動給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時間。
�。ˋ）綜合計算工作時間
�。˙）標準工作時間
�。–）計件工作時間
�。―）工作時間
81、按照協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同進行分類，集體合同不包括（）。
�。ˋ）地區(qū)集體合同
�。˙）行業(yè)集體合同
（C）基層集體合同
�。―）部門集體合同
82、（）是職工通過組織一定的代表性機構(gòu)參與企業(yè)管理的形式之一。
�。ˋ）組織參與
�。˙）崗位參與
�。–）個人參與
（D）合理化建議
83、保護勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于相對（）地位的勞動者。
�。ˋ）優(yōu)勢
�。˙）特殊
�。–）稀缺
�。―）弱勢
84、新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（）。
�。ˋ）職業(yè)教育
�。˙）車間教育
�。–）入廠教育
�。―）班組教育
85、（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。
�。ˋ）惡性事故
�。˙）特別重大事故
�。–）較大事故
�。―）重大事故
二、多項選擇題（86-125題，每小題1分，共40分。每題有兩個或以上答案正確，錯選、少選、多選，均不得分）
86、緊縮性財政政策包括（）。
（A）調(diào)整貼現(xiàn)率
�。˙）增加公共工程開支
�。–）提高稅率
�。―）減少政府轉(zhuǎn)移支付
�。‥）減少政府購買
87、市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在（）。
�。ˋ）質(zhì)量
（B）成本
�。–）服務(wù)
�。―）價格
�。‥）產(chǎn)品
88、在亨利、明茨伯格的理論中，南京志遠成功首經(jīng)理的人際關(guān)系類角色包括（）。
�。ˋ）聯(lián)絡(luò)員
�。˙）傳播者
�。–）領(lǐng)導者
�。―）企業(yè)家
�。‥）掛名首腦
89、以下（）屬于勞動法的構(gòu)成體系。
�。ˋ）工作時間安排
�。˙）勞動法監(jiān)督檢查制度
（C）工會和職工民主管理制度
�。―）社會保險和福利制度
�。‥）勞動合同制度
90、以下（）屬于企業(yè)制定低成本戰(zhàn)略的原則。
�。ˋ）方便原則
（B）性價比優(yōu)化原則
�。–）持久原則
�。―）可靠原則
（E）全過程低成本原則
91、“社會人”假設(shè)的主要觀點包括（）。
�。ˋ）組織存在非正式組織，具有特殊的行為規(guī)范，但對成員影響不大
（B）領(lǐng)導者善于傾聽和溝通，使正式組織與非正式組織的需求取得平衡
（C）員工士氣高低取決于社會和家庭生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系
�。―）由于技術(shù)進步使人對工作失去樂趣，南京志遠成功首便從社會關(guān)系中尋求樂趣
�。‥）影響人的積極性因素，除物質(zhì)條件外，尚有社會和心理的因素
92、人力資源開發(fā)具有（）。
�。ˋ）多元性
�。˙）層次性
�。–）整體性
�。―）系統(tǒng)性
�。‥）戰(zhàn)略性
93、人性具有（）。
�。ˋ）積極性
（B）社會性
�。–）懶惰性
�。―）兩面性
�。‥）豐富性
94、以下（）屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。
�。ˋ）行政規(guī)劃
�。˙）軍事規(guī)劃
（C）戰(zhàn)略規(guī)劃
�。―）組織規(guī)劃
（E）培訓規(guī)劃
95、以下關(guān)于企業(yè)職能組織模式的表述，正確的有（）。
�。ˋ）機構(gòu)復雜，管理交叉，增加費用，加重負擔
（B）多頭領(lǐng)導，政出多門，南京志遠成功首選不利于集中領(lǐng)導和統(tǒng)一指揮
�。–）直線人員和職能部門責權(quán)不清，彼此之間難以協(xié)調(diào)
�。―）組織決策速度快，機動靈活，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化
�。‥）過分強調(diào)專業(yè)分工，使職能人員知識面和經(jīng)驗較狹窄
96、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括（）。
�。ˋ）任務(wù)數(shù)量質(zhì)量要求和完成期限
�。˙）崗位的職責和主要任務(wù)
�。–）與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度
�。―）完成任務(wù)的程序和操作方法
�。‥）工作地組織和優(yōu)化方法
97、以下（）屬于以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法。
�。ˋ）采訪
�。˙）分組調(diào)查法
（C）瞬間觀察法
�。―）工作日寫實
�。‥）計算工時
98、按勞動效率定員是根據(jù)（）來計算定員人數(shù)。
�。ˋ）生產(chǎn)任務(wù)
�。˙）出勤率
（C）工人勞動效率
�。―）看管定額
�。‥）勞動時間
99、以下（）屬于內(nèi)部招募存在明顯的不足。
（A）篩選難度大、時間長
�。˙）系統(tǒng)風險大
�。–）影響內(nèi)部員工的積極性
�。―）容易抑制創(chuàng)新
�。‥）容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象
100、以下（）屬于外部招募的方法。
（A）發(fā)布通知
�。˙）內(nèi)部海報
�。–）校園招聘
（D）熟人推薦
�。‥）內(nèi)部提拔
101、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望（）。
�。ˋ）充分了解企業(yè)所關(guān)心的問題
（B）創(chuàng)造融洽的會談氣氛
�。–）被理解、尊重，南京志遠成功首被公平對待
�。―）盡量展現(xiàn)出自己的實際水平
�。‥）有足夠時間向考官了解企業(yè)狀況
102、以下（）屬于結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點。
（A）對面試考官的要求較高
�。˙）所收集信息范圍不受限
�。–）有利于提高面試的效率
�。―）便于進行分析、比較，減少主觀性
�。‥）對所有應(yīng)聘者均按不同標準進行
103、以下（）屬于人員錄用的主要策略。
�。ˋ）綜合決定式
（B）多重淘汰式
�。–）結(jié)合式
�。―）推薦式
�。‥）補償式
104、以下屬于四班輪休制的有（）。
�。ˋ）四三制
�。˙）四六工作制
�。–）四班交叉制
（D）四八交叉制
�。‥）四班三運轉(zhuǎn)制
105、起草企業(yè)員工的培訓制度應(yīng)體現(xiàn)培訓制度的（）要求。
（A）戰(zhàn)略性
�。˙）長期性
（C）適用性
�。―）系統(tǒng)性
�。‥）全面性
106、培訓效果信息的手機渠道有（）。
�。ˋ）通過網(wǎng)絡(luò)收集
（B）通過資料收集
�。–）通過觀察收集
�。―）通過訪問收集
（E）通過調(diào)查收集
107、經(jīng)理人作為培訓資源主要通過對下屬工作進行（）等形式發(fā)揮。
�。ˋ）研討
�。˙）專題講座
�。–）會議
�。―）案例分析
�。‥）談心
108、現(xiàn)代培訓按照其性質(zhì)可分為（）幾個層次。
�。ˋ）心理培訓
�。˙）觀念培訓
�。–）態(tài)度培訓
�。―）技能培訓
�。‥）知識培訓
109、分析受訓者群體特征可使用（）等參數(shù)。
�。ˋ）工作壓力
（B）工作可離度
�。–） 學員構(gòu)成
�。―）工作特殊性
�。‥）工作適應(yīng)性
110、績效管理是一系列以員工為中心的干預活動過程，它包括（）。
�。ˋ）激勵發(fā)展
（B）過程指導
�。–）考核反饋
�。―）行為導向
（E）目標設(shè)計
111、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法，正確的有（）。
�。ˋ）該法簡便易行，南京志遠成功首考評結(jié)果具有較高的可靠性和準確性
（B）受到考評者文宇水平、參與考評的時間和精力的限制
�。–）考評者能描述出下屬員工的特點、長處和不足
（D）考評者能根據(jù)自己判斷，給下屬提出建設(shè)性改進意見
（E）它是考評者以文字描述員工行為的考評方法
112、一個有效的績效管理系統(tǒng)，其環(huán)節(jié)包括（）。
（A）評估
�。˙）監(jiān)督
（C） 計劃
�。―）指導
（E）目標
113、績效考評階段的組織實施工作需要注意（）。
�。ˋ）考評的準確性
（B）考評結(jié)果的反饋方式
�。–）考評方法的選擇
（D）考評的公正性
�。‥）考評使用表格的準備
114、工作質(zhì)量的衡量指標包括（）。
�。ˋ）顧客不滿意率
�。˙）顧客投訴率
（C）不合格返修率
�。―）銷售量
（E）產(chǎn)品包裝缺損率
115、制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括（）。
�。ˋ）發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃
（B）各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)
�。–）應(yīng)具備的關(guān)鍵成功因素
�。―）實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施
�。‥）企業(yè)的戰(zhàn)略目標
116、以下（）屬于企業(yè)員工薪酬管理的基本目標。
�。ˋ）不斷壓縮企業(yè)人工成本
�。˙）吸引并留住優(yōu)秀人才
�。–）對員工貢獻給予肯定
�。―）使員工及時得到回報
�。‥）保證薪酬具有競爭性
117、薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包括（）。
�。ˋ）補償職能
�。˙）效益職能
�。–）激勵職能
�。―）調(diào)節(jié)職能
�。‥）改善職能
118、工作崗位評價的間接信息來源包括（）。
�。ˋ）工作說明書
�。˙）崗位規(guī)范
（C）規(guī)章制度
�。―）現(xiàn)場調(diào)查
（E）工作寫實
119、崗位勞動責任主要包括（）。
�。ˋ）消耗責任
�。˙）安全責任
（C）質(zhì)量責任
�。―）產(chǎn)量責任
（E）看管責任
120、崗位評價要素權(quán)重類型，可分為（）。
�。ˋ）局部加權(quán)
�。˙）內(nèi)部指標加權(quán)
（C）要素指標加權(quán)
�。―）總部加權(quán)
（E）質(zhì)量指標加權(quán)
121、在勞動關(guān)系的運行中，資本與拉動矛盾主要表現(xiàn)為（）的矛盾。
�。ˋ）企業(yè)管理者與勞動者兩者間
�。˙）管理權(quán)威與職工參與
（C）企業(yè)所有者與經(jīng)營者兩者間
�。―）企業(yè)領(lǐng)導與一般職工
（E）企業(yè)目標與勞動者目標差異
122、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。
�。ˋ）勞動環(huán)境
�。˙）晉升機會
�。–）組織規(guī)劃
（D）崗位工作
�。‥）員工薪酬
123、按照勞動標準的功能劃分南京志遠成功首，可分為（）。
�。ˋ）技術(shù)類勞動標準
�。˙）管理類勞動標準
（C）特殊類勞動標準
�。―）基礎(chǔ)類勞動標準
�。‥）工作類勞動標準
124、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（）。
�。ˋ）企業(yè)各類規(guī)章制度
（B）勞動安全衛(wèi)生制度
�。–）勞動定額定員計劃
（D）勞動合同草案審批權(quán)限的確定
�。‥）應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法
125、以下（）不屬于編制勞動安全衛(wèi)生費用預算的方法。
�。ˋ）經(jīng)驗預算法
�。˙）比例預算法
�。–）固定預算法
�。―）彈性預算法
�。‥）滾動預算法
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