3、管理職能：是管理者實施管理的功能或程序，即管理者在實施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實施程序或過程，具體包括管理者的基本職責和執(zhí)行這些職責的程序或過程。

　　4、計劃職能：是指管理者為實現(xiàn)組織目標對工作所進行的籌劃活動。計劃職能一般包括：調(diào)查與預(yù)測，制定目標，設(shè)計與選擇活動方式等一系列工作。

　　5、組織職能：是管理者為實現(xiàn)組織目標而建立組織結(jié)構(gòu)并推進組織協(xié)調(diào)運行的工作過程。組織職能一般包括：設(shè)計與建立組織結(jié)構(gòu)；合理分配職權(quán)與職責；選拔與配置人員；推進組織的協(xié)調(diào)與變革等。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)職能：是指管理者指揮、激勵下級，以有效實現(xiàn)組織目標的行為。領(lǐng)導(dǎo)職能一般包括：選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式；運用權(quán)威，實施指揮；激勵下級，調(diào)動其積極性；進行有效溝通等。

　　7、控制職能：是指管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動。控制職能一般包括：制訂標準、衡量工作、糾正出現(xiàn)的偏差等一系列工作過程。

　　8、管理者：管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。