- 前臺收銀員工作職責(zé)內(nèi)容 推薦度：
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收銀員工作內(nèi)容職責(zé)
收銀員工作內(nèi)容職責(zé)1
1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作；
2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機(jī)、驗鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的`程序進(jìn)行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰；
3、實行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時做好找贖工作；
4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理；
5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償；
6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任；
7、認(rèn)真打印營業(yè)報表并及時結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符；
8、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
9、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件，寫在每日報告本上，如當(dāng)日有事沒及時反映的追查當(dāng)事人；
10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時間上下班，不準(zhǔn)私自調(diào)休、換崗。
收銀員工作內(nèi)容職責(zé)2
1、當(dāng)所有要收費的帳單或憑證送達(dá)前廳收銀處時，應(yīng)盡快核對客人資料，進(jìn)行入帳工作。
2、為離店的客人辦理退房手續(xù)，并根據(jù)付款方式的指示，客人收取現(xiàn)金、支票、信用卡等或進(jìn)行掛帳。
3、為客人提供每天的外幣兌換服務(wù)。
4、當(dāng)財務(wù)部下班后，如有公司希望清付他們的'應(yīng)收帳，前廳收銀員將會收取有關(guān)款項并轉(zhuǎn)入應(yīng)收帳。
5、下班前，要把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)必須和電腦上的金額相同。
6、根據(jù)酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉(zhuǎn)交夜審。
7、負(fù)責(zé)接收、匯集各種營業(yè)收款帳單，監(jiān)控、核實電腦帳目，記錄客人在酒店內(nèi)所發(fā)生的房費及其他簽單的費用，為客人提供簡便、快捷的收款結(jié)算服務(wù)。
8、為個營業(yè)點提供投幣監(jiān)證和找零錢的支援性工作。
9、負(fù)責(zé)酒店規(guī)定需監(jiān)控的鑰匙的保管、接收和發(fā)放工作。
收銀員工作內(nèi)容職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點清；
2、識別假鈔，對假鈔予以沒收；
3、負(fù)責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；
4、負(fù)責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；
5、隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；
6、做好商場各類企劃營銷活動的'銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員工作內(nèi)容職責(zé)4
1、嚴(yán)格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項費用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險柜。
3、嚴(yán)格按收費及開票系統(tǒng)的操作手冊進(jìn)行操作。
4、負(fù)責(zé)每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。
5、負(fù)責(zé)按票據(jù)管理的要求，領(lǐng)用、使用、核銷、保管票據(jù)。
6、負(fù)責(zé)為顧客辦理會員卡的`各項業(yè)務(wù)（�？�、補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)卡等）。
收銀員工作內(nèi)容職責(zé)5
1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺、超市的買單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準(zhǔn)確打印賬單，及時快捷收妥客人應(yīng)付費用，對各種鈔票驗明真?zhèn)�，做好收款結(jié)算工作B、兌換好當(dāng)天所需要零錢，每天核對備用金
4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當(dāng)天預(yù)定客人，確認(rèn)其付款方式，以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報各種報表報告。
11、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
12、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
13、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。
14、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）
15、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
16、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
18、正確處理客人的留言、電傳等。
19、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。
20、正確處理鑰匙的.發(fā)放。
22、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。
23、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將當(dāng)天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認(rèn)后方可下班。
24、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
25、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
收銀員工作內(nèi)容職責(zé)6
一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：
代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實訓(xùn)室形象。
二、收銀員在結(jié)算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客）：
�。�、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
２、對顧客要保持親切友善的.笑容。
３、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。
４、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日值班店長（助理）安排其它工作。、例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。
三、確保商品正確銷售：
�。薄⒊性诖黉N活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
�。病⒀b袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
�。�、正確掃描條碼，正確找零。
�。础⑻嵝杨櫩蛶ё咚猩唐�，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
四、保持收銀臺時刻整潔干凈：
保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。
五、仔細(xì)檢查特殊商品：
如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補(bǔ)齊貨品。
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