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2025二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃（精選11篇）
光陰如水，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候認真思考工作計劃如何寫了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的2025二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 1
一、 抓好醫(yī)療業(yè)務運作，確保醫(yī)療質量
1、 全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉的前提下，要把醫(yī)療質 量放在首位，要把醫(yī)療質量納入醫(yī)院的重點工作之中，對醫(yī)院重大醫(yī)療質量問題要及時做出調研，分析和決策，對醫(yī)療質量每月要進行檢查、反饋，每季度要進行分析、評價，并作出相關措施，要建立院科二級醫(yī)療質量管理組織，各科室科主任是第一負責人，要求科主任每月要組織科內質量評價會2次，并有記錄，定期上報醫(yī)務科。
2、 定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫(yī)療業(yè)務運轉情況 ，每月底召開一次由科主任、護士長參加的業(yè)務分析會，總結本月醫(yī)療業(yè)務運轉狀況，發(fā)現問題及時提出整改措施。
3、 醫(yī)療質量檢查要與評優(yōu)獎懲相結合，對質量檢查中出現問 題要進行認真研究，并制定相應的'整改措施和對策，質量好的要進行通報、獎勵。（具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行）
4、 協調臨床科室對危急重病人的搶救，由醫(yī)務科協調召集并 組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時間，搶救全力以赴，分秒必爭，醫(yī)護人員必須明確分工，緊密合作，嚴肅認真，準確執(zhí)行醫(yī)囑，詳細完整做好記錄。
二、 狠抓制度落實，確保醫(yī)療安全
1、要個執(zhí)行首次責任制，主治醫(yī)師查房制，查對危重病人搶救。
制度，會診制度等共計12項核心制度，并嚴格將該項工作納入每月醫(yī)療質量檢查之中，發(fā)現問題堅決按醫(yī)院考評細則處罰，并將以通報或通知的形式告知全院。
2、強化突發(fā)事件的處理能力，加強管理，定期督促檢查，提升應急水平，確保緊急救援任務的完成。
3、嚴格執(zhí)行《手術分類分級管理標準》，任何人不得超出本級手術范圍，遇特殊情況應請示上級醫(yī)師并報醫(yī)務科或分管院長。
4、強化醫(yī)療安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務人員的安全意識，狠抓事故苗頭，嚴查事故隱患，防范于未然，每月要有1次醫(yī)療安全專題教育，及時分析討論、總結經驗教訓，確保醫(yī)療安全。
5、及時處理醫(yī)療糾紛，協調醫(yī)患關系，及時召開醫(yī)療糾紛點評會議，實行醫(yī)療糾紛責任追究制。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 2
按照20xx年衛(wèi)生廳中醫(yī)藥工作會議部署和20xx年中醫(yī)藥工作要點，發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用，完善中醫(yī)醫(yī)療和預防保健體系，進一步保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)臨床療效，提升中醫(yī)藥服務能力，全面落實各項任務。
一、進一步加強醫(yī)院內涵建設
發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提升醫(yī)院服務能力和管理水平，更好地滿足人們群眾對中醫(yī)藥服務的需求，根據根據《醫(yī)療機構管理條例》、《二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準》要求，我院將正式啟動二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作，為確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進，我院已制定本方案，成立領導小組，一切工作正在緊張有序的進行中，爭取在明年的二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作中取得好成績。
二、抓緊推動年度衛(wèi)生工作目標任務完成
繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”醫(yī)療安全年活動，認真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關于醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質量萬里行活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務公開制度，優(yōu)化服務理念、服務內容、服務流程，公開醫(yī)療信息，堅持首診負責制，加強醫(yī)患溝通，推行溫馨服務下科室建設。強化基礎醫(yī)療護理質量建設，加強重點專科建設，有計劃地培養(yǎng)及引進人才，積極開展新技術、新項目，拓寬服務領域，防范醫(yī)療風險，杜絕醫(yī)療事故，切實提高醫(yī)院核心競爭力。
三、在進一步完善全民醫(yī)保體系中充分發(fā)揮好中醫(yī)藥的作用
針對已經明確的中醫(yī)藥相關政策，進一步加強和縣醫(yī)保部門協調和督導檢查，促進醫(yī)保制度中關于鼓勵提供和利用中醫(yī)藥服務，爭取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實：使中醫(yī)藥服務報銷比例逐步提高；使適應中醫(yī)藥門診服務特色優(yōu)勢更加顯著，積極協調推動門診統籌工作。
四、積極開展和使用基本藥物
特別是中成藥和中藥飲片，進一步加強基本藥物臨床應用的`培訓，合理使用中成藥。
五、進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設，主抓以下幾個方面的工作：
1、根據《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評審制度并組織實施。
2、加強中醫(yī)護理工作。制定加強中醫(yī)護理工作計劃，繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程，轉變護理模式，提高護理水平。
3、繼續(xù)加強科室內涵建設。貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院科室建設與管理指南，進一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責，繼續(xù)開展中醫(yī)、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統培訓，是系統培訓率達到100%。
4、繼續(xù)加強中醫(yī)藥師管理。進一步推進《關于加強醫(yī)療機構重要制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的落實，積極使用小包裝重要飲片。
六、堅持“兩醫(yī)”協作管理
充分發(fā)揮醫(yī)療機構主動參與、積極管理對控制醫(yī)療費用不合理增長的關鍵作用。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費用和降低診療費用，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的負擔，到20xx年底使醫(yī)療費用不合理增長的勢頭得到遏制，實現“六降六升一規(guī)范”，即藥占比、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例，平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、平均住院日、業(yè)務收入增長率下降；基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設備檢查陽性率、診療人次、醫(yī)保報銷比例、患者滿意度上升；診療行為更趨規(guī)范。使門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例、平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、住院率、非醫(yī)保費用占住院總費用比例、轉院率控制在前三年的平均水平。使我院的醫(yī)療費用增長水平應與我縣經濟社會發(fā)展水平、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長水平相適應，醫(yī)療報銷比例逐步提升，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計劃生育局確定的目標任務和控制指標。
七、制定20xx年我院人才培養(yǎng)計劃
根據20xx年我院人才培養(yǎng)計劃，進一步完善人才的培養(yǎng)機制，以加強管理隊伍建設為目標，加強醫(yī)院中青年學術技術帶頭人和學科建設，加大在職專業(yè)人員的教育培訓力度，全面完成20xx年我院人才培養(yǎng)計劃。
八、認真做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作
嚴格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協議》條款和《基本用藥目錄》，認真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度實施細則辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，把服務落到實處，為參�；颊咛峁┓奖恪�(yōu)質的醫(yī)保服務。
九、認真落實醫(yī)院感染控制工作
醫(yī)院定期對門診、產房、病房、供應室等重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，感染率、漏報率均控制在正常范圍之內。并每月組織全體醫(yī)務人員進行醫(yī)院感染控制知識的培訓，進行季度考核，使合格率為95%以上。
十、加強傳染病管理工作
醫(yī)院在做好各項醫(yī)療工作的基礎上，把傳染病防治工作應放在第一重要位置，進一步明確各領導小組成員的職責和分工。在防治和控制方面，我院每月組織相關人員的培訓，以提高全體醫(yī)務人員防控傳染病的能力和水平。爭取是本年度傳染病的卡、冊填報齊全，報告及時，無瞞報和遲報現象。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 3
(一)加強醫(yī)療專業(yè)技術學科帶頭人建設及各科人才梯隊建設。
1、在神經外科、燒傷科、心血管內科、呼吸內科、消化內科、中醫(yī)科設立專業(yè)技術過硬、為市醫(yī)學會委員的醫(yī)療專業(yè)技術人員為學科帶頭人。
2、有針對性地培養(yǎng)各專業(yè)醫(yī)師，使各個專業(yè)科室的人員配備合理，形成梯隊。
(二)科研工作
1、力爭申報市科技局20xx年重點科研計劃項目200項。
2、力爭獲得省級科研立項1002項，申報省級科技成果獎1002項。
3、各專業(yè)科室開展新技術、新項目1002項。
(三)學術論
1、各專業(yè)的(副)高級技術職稱人員必須在省級以上刊物發(fā)表論一篇以上。
2、執(zhí)業(yè)醫(yī)師在院刊上發(fā)表學術論1篇以上。
(四)繼續(xù)醫(yī)學教育
1、根據科室專業(yè)發(fā)展需求，選派醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習。
2、選派技術骨干適時進行短期培訓，以學習專業(yè)領域的新知識、新技術為主。
3、邀請上級醫(yī)院專家教授院進行專題講座xx次。
4、本院組織(副)主任醫(yī)師開展專題講座12次。
5、本院組織主治醫(yī)師開展針對未取得醫(yī)師資格證書的見習生、實習生、進修生的基礎知識、基本技能、臨床常用操作技術規(guī)范專題講座12次。
6、進修返院醫(yī)師進行進修學習心得交流，每位醫(yī)師開展一次與進修專業(yè)相關的'專題講座。
7、科室組織本科室專業(yè)技術人員進行網絡教育。
(五)教學：
接收中醫(yī)藥大學、醫(yī)學院、衛(wèi)生學校等學生院實習，以及下級醫(yī)院的醫(yī)師進修，并做好20xx年畢業(yè)生鑒定工作。加強業(yè)務管理，繼續(xù)確保實習生、進修生無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。每季度開展一次評教評學活動，促進師生相互了解、相互監(jiān)督，完善教學標準，教學相長，進一步提高教學質量。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 4
為規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風險，化解醫(yī)療危機，構建和諧醫(yī)患關系，醫(yī)務科將一如既往的在院領導班子的領導下，以科學發(fā)展觀統領醫(yī)療工作發(fā)展全局，繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，扎實的做好各項醫(yī)療工作，圍繞20xx年將要進行的三級醫(yī)院評審工作要求，不斷將各項醫(yī)療工作推向深入。經醫(yī)務科全體討論，制定20xx年工作計劃，具體如下：
一、加強醫(yī)療質量管理，提升醫(yī)療質量
1、完善各項醫(yī)療質量管理制度，加強制度實施、考核及改進措施。
（1）我院重新調整了醫(yī)療質量與安全管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)學倫理委員會等醫(yī)療質量相關的各種管理委員會，醫(yī)學倫理委員會，以科主任為負責人的質量管理小組。根據上級精神及文件，修訂完善各種醫(yī)療質量與安全制度、質量管理和持續(xù)改進實施方案，并建立配套的質控制度，考核標準，考核辦法和質量指標。定期對臨床科室進行考核，做出評價，制定持續(xù)改進措施并監(jiān)督落實。
�。�2）嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，即首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規(guī)范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度，同時規(guī)范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫(yī)療責任追究制度，使醫(yī)務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化
�。�3）進一步推進臨床路徑工作，擴大路徑病種范圍。修訂完善臨床路徑相關文本。20xx年底已發(fā)展新的臨床路徑病種50余種，達到或超過市衛(wèi)生局要求我院50種病種納入臨床路徑管理的要求，計劃到20xx年將臨床路徑發(fā)展到60—70種。
2、醫(yī)療技術管理。
�。�1）醫(yī)院開展的新技術、新項目經醫(yī)院醫(yī)學倫理委員會討論審核通過，以維護人的健康利益、促進醫(yī)學科學進步、提高以病人為中心的服務意識為工作目標，兼顧醫(yī)患雙方的利益。對新技術、新項目進行全程追蹤管理與隨訪評價。定期監(jiān)督檢查，對新技術、新項目的應用價值、社會價值、應用能力、臨床療效、綜合效益、不良反應、倫理道德、經驗教訓等方面進行綜合評價，對存在的缺陷采取有力措施及時反饋改進，對改進情況追蹤檢查。
（2）醫(yī)療技術風險及突發(fā)事件預案。醫(yī)療技術風險及突發(fā)事件預案工作要遵守“以病人為中心”的服務宗旨，達到及時消除安全隱患，警示責任人，從而確保醫(yī)療安全的目的。醫(yī)療技術損害處置預案要及時有效地處置突發(fā)醫(yī)療技術損害，保護患者、醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的合法權益，維護醫(yī)療機構正常醫(yī)療秩序，限度降低損害程度，保護患者生命健康，減輕醫(yī)患雙方損失，防止嚴重后果發(fā)生。
�。�3）對實施手術、介入、麻醉等高風險技術操作的衛(wèi)生專業(yè)技術人員實行“授權”制，定期進行技術能力與質量績效評價。按照我院手術醫(yī)師執(zhí)業(yè)能力評價和再授權制度，對高風險技術操作的衛(wèi)生專業(yè)技術人員進行技術能力與質量績效評價。
�。�4）建立醫(yī)療技術管理檔案。按照新技術建檔制度對新技術的技術原理、實施方法、質量標準、操作要求、場所等條件，運行情況、評估、中止，患者例數、病情、并發(fā)癥、記錄在案，及時整理歸檔。
3、堅持文書質控各項舉措，提升醫(yī)療內涵質量
病歷質量管理。加強環(huán)節(jié)質量的監(jiān)控，定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量，嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》對病歷中查房、病例討論、醫(yī)囑病情等方面進行實時監(jiān)控。注重提高終末病歷質量，每月對抽查的終末病例進行點評，不斷提高病歷質量。
二、醫(yī)療安全管理
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。
3、加強危重病人管理。20xx年仍將繼續(xù)堅持對危重病人下巡下視工作。進行病危（重）通知書流程改造工作，取消病危（重）通知書醫(yī)務科蓋章，仍為一式三份。一份上交醫(yī)務科，一份入病歷，一份交病人。
4、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
5、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的`處理情況，總結經驗。
三、人員培訓及繼續(xù)教育
1、開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育活動，繼續(xù)加強業(yè)務學習管理，并進行考核實際學習情況。積極派人參加區(qū)級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質量。20xx年計劃繼續(xù)開展繼續(xù)醫(yī)學教育2—3次，省級繼續(xù)醫(yī)學教育3—5次，市級繼續(xù)醫(yī)學教育5—7次。同時，凡國內有價值的專業(yè)學術會議，相關科室負責人或研究生均要求參加，省內各專業(yè)委員會委員應按時參加各項學術活動。每年要邀請國內、省內知名專家來我院進行技術指導、學術報告10次以上。
2、繼續(xù)強化“三基”培訓，嚴格執(zhí)行診療操作規(guī)范，加強考試考核內容，以“三基”為基礎，加強醫(yī)務人員應知應會知識培訓和考核。同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及《醫(yī)療核心制度》的學習。舉辦“三基”內容培訓班3～4次；基本技能培訓班2～3次；舉辦傳染病培訓班1—2次；對全院醫(yī)師進行了“三基”考核2次以上；全院“心肺復蘇”培訓1次，要求全院人員都能夠掌握。
3、根據目前醫(yī)務人員現狀，盡可能的選送醫(yī)師去上級醫(yī)院進修學習，對外出學習返院醫(yī)師增加科室考核環(huán)節(jié)，寫出學習體會，在科室內組織醫(yī)務人員聽取學習匯報（匯報時間不少于1小時），科主任考核合格后，差旅單交醫(yī)務科。涉及多學科時，可在院內舉辦講座。
四、臨床科室質量管理與持續(xù)改進
1、非手術科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進
�。�1）加強環(huán)節(jié)醫(yī)療質量監(jiān)控與管理，強化核心制度落實，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全.
�。�2）落實三級醫(yī)師負責制，加強護理管理。
�。�3）規(guī)范治療，合理用藥，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，落實醫(yī)院抗生素分級管理制度。
�。�4）加強重點病種質量監(jiān)控管理。
2、手術科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進，除了類同非手術科室管理外，重點監(jiān)控。
�。�1）實行手術資格準入制度，手術分級管理制度，重大手術報告、審批制度。根據手術科室人員變動情況及時調整手術授權
（2）加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規(guī)范、術后觀察及并發(fā)癥的預防與處理，醫(yī)患溝通制度的落實。術前：診斷、手術適應癥明確，術式選擇合理，患者準備充分，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書，輸血同意書等，手術前查對無誤。術中：手術操作規(guī)范，輸血規(guī)范，意外處理措施果斷、合理，術式改變等及時告知家屬或委托人。術后：觀察及時、嚴密，早期發(fā)現并發(fā)癥并妥善處理。
�。�3）嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部圍手術期抗生素使用指南。
�。�4）麻醉工作程序規(guī)范，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時，實施規(guī)范的麻醉復蘇全程觀察。
3、門診醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進：
�。�1）加強醫(yī)療文書書寫及質量監(jiān)控。
（2）制定突發(fā)事件預警機制及處理預案，落實各種預案與措施。
（3）開展多種形式的門診診療服務，盡可能滿足患者的需要。
4、急診醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進
�。�1）加強急診質量全程監(jiān)控，落實首診負責制，急診服務及時、安全、便捷、有效，科間配合密切，保障患者醫(yī)療服務連貫性。
�。�2）保障急救設備、藥品處于備用狀態(tài)。
�。�3）急診醫(yī)護人員急救技術操作熟練，對急診醫(yī)護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓，進行2次急救演練。
�。�4）急診搶救醫(yī)療文書書寫規(guī)范、及時、完整。
五、醫(yī)技科室質量管理與持續(xù)改進
�。�1）臨床檢驗質量管理。按照《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》的要求，全院臨床實驗室集中設置、統一管理、資源共享。臨床檢驗項目滿足臨床需要，并能覆蓋醫(yī)院各臨床科室所診治的病種。
�。�2）病理質量管理。按照《病理科建設與管理指南（試行）》的要求進行管理。檢查病理報告書的準時、規(guī)范、文字準確，字跡清楚情況，抽查手術科室病理報告。檢查病理報告的補充或更改或遲發(fā)是否按“病理診斷報告補充或更改或遲發(fā)管理制度與程序”執(zhí)行。按照“病理醫(yī)師與臨床醫(yī)師隨時溝通的相關制度與流程”，檢查病理科室病理醫(yī)師與臨床醫(yī)師的溝通記錄、病理討論記錄。
�。�3）醫(yī)學影像質量管理。檢查影像科室對各種影像制度及規(guī)范的落實情況，對照“放射科搶救藥品、搶救器械目錄”檢查其搶救器材和藥品，抽查影像診斷報告書，審查其規(guī)范性及準確性。參加放射疑難病例分析。檢查放射科工作人員及受檢者的防護措施，進行放射安全事件應急演練。
六、衛(wèi)生扶貧支援工作
1、認真完成上級交辦的為基層醫(yī)療單位進行技術支援、人員培訓方面的任務。根據扶貧工作需要，隨時抽調人員到扶貧點義診，分期分批派出醫(yī)務人員到石樓、方山縣醫(yī)院支援，重點幫助醫(yī)院搞好管理工作。為鄉(xiāng)村培養(yǎng)醫(yī)務人員。20xx年接收對口支援單位進修醫(yī)師若干名，提供義務技術指導及返院后的技術服務工作。
2、與各幫扶醫(yī)院建立協作、對口支援關系，組織醫(yī)務人員義診，以增加醫(yī)院病源，擴大醫(yī)院影響力，實現經濟與社會效益的雙贏。
七、其他方面
1、成立醫(yī)療救援搶險隊，做好醫(yī)院汛期醫(yī)療救護搶險隊人員、物資、藥品的保障工作，定期對儲備物資、藥品進行檢查，及時更新，確保汛期醫(yī)療安全。搶險隊時刻處于待命狀態(tài)，一有險情，立即出發(fā)。
2、及時為新分配、新調入人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更手續(xù)，保證醫(yī)務人員兩證齊全、依法執(zhí)業(yè)。
3、及時完成上級有關部門及院領導臨時分配的任務�？傊瑘猿忠圆∪藶橹行�，以醫(yī)療質量為核心，持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務，控制醫(yī)療費用，為人民群眾健康提供安全、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 5
醫(yī)務科是協助主管副院長對全院醫(yī)療業(yè)務工作和醫(yī)療行政工作實施組織管理的職能部門。醫(yī)務科的職能主要是加強醫(yī)療質量控制，保障正常醫(yī)療秩序，審批并組織開展新技術新項目及在臨床應用，組織重大搶救和院內外會診，防范醫(yī)療缺陷，協調并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，其工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量。
20xx年是我院醫(yī)院發(fā)展的關鍵年，醫(yī)務科將圍繞醫(yī)院的總體規(guī)劃，開展各項工作，切實解決群眾看病難、看病貴問題，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入�，F將20xx年工作計劃制定如下：
一、加強核心制度學習和落實，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理
20xx年，醫(yī)務科將繼續(xù)組織核心制度學習，并將工作重點放在醫(yī)療核心制度的落實上，繼續(xù)強化年輕醫(yī)師的操作技能，使醫(yī)院的醫(yī)療質量上了一個臺階。醫(yī)務科在20xx年將重點抓好以下幾項工作。
�。ㄒ唬┘訌姾诵闹贫葘W習和落實，提高醫(yī)療質量。
首先，加強首診醫(yī)師負責制、三級查房制、會診制度、危重病例討論等各項核心制度的學習和落實，醫(yī)務科將對核心制度的學習和落實加強督導，使各項醫(yī)療質量得以充分保證。
其次，健全各項規(guī)章制度，定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員進行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則，并不斷總結經驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范處理預案。
第三，加強醫(yī)療質量監(jiān)督，醫(yī)務科組織各科室質控員不定期檢查各科室醫(yī)療質量，每月一反饋。
第四，以改革創(chuàng)新、塑造品牌為動力，以重點科室為優(yōu)勢，以服務質量贏市場，為求醫(yī)療質量發(fā)展，做到“四禁”、“五多”，即禁態(tài)度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫(yī)院服務質量處在全縣的`領先地位。
第五，加強醫(yī)療文書的管理，使各科醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化。定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90％，無丙級病歷；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求。
�。ǘ⿵娀瘜I(yè)技術人員業(yè)務培訓和科主任管理知識培訓。
根據我院實際情況，選派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，提高業(yè)務技術水平。通過邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術指導、做手術等形式，提高我院業(yè)務人員的技術水平，支持各科請專家開展新技術、新業(yè)務，鼓勵高級職稱人員參加各種學習班、學術會，鼓勵科主任參加醫(yī)院管理方面的培訓。
�。ㄈ┘訌姟叭庇柧毢图寄懿僮�。
醫(yī)務科將定期對年輕醫(yī)師和醫(yī)技人員進行“三基”訓練和技能操作培訓和考試，強化年輕醫(yī)務人員的基礎理論學習和心肺復蘇、氣管插管等技能培訓，鼓勵年輕醫(yī)師參加繼續(xù)醫(yī)學教育和深造。加強對危重病人搶救知識的培訓，邀請上級醫(yī)師專家來院授課，提高醫(yī)務人員的各項技術水平。
�。ㄋ模┓乐贯t(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。認真做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關衛(wèi)生法律法規(guī)。加強對重點環(huán)節(jié)，重點科室的質量管理，把醫(yī)療質量管理工作的重點，從醫(yī)療終未質量評價轉換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上來。
二、以塑造品牌醫(yī)院和品牌個人為重點，著重做好以下幾項工作。
�。ㄒ唬╅_展名科、名醫(yī)建設。實施品牌戰(zhàn)略，開展名科、名醫(yī)建設是加強醫(yī)院業(yè)務建設，提高醫(yī)院診療水平和服務質量的重要措施，也是主動適應醫(yī)療服務市場，推進醫(yī)學技術進步、滿足人民群眾健康需求的重要途徑。在全面發(fā)展的基礎上，積極吸收利用現代科學技術和管理經驗，不斷總結、創(chuàng)新、提高，重點建設幾個全縣、乃至全市名科；同時，培養(yǎng)一批熱愛衛(wèi)生事業(yè)，具有高尚醫(yī)德、深厚基礎理論功底和豐富臨床經驗、創(chuàng)新意識和科研能力較強的名醫(yī)。
（二）進一步加強與上級醫(yī)院的交流與合作。充分利用我院的遠程會診系統，促進我院業(yè)務水平提高，選派業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，繼續(xù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立良好合作關系及技術合作，真正實現雙向轉診服務，制定計劃，定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行宣傳和業(yè)務講座，進一步提高我院知名度。
�。ㄈ┕膭顓f助各臨床科室進行科研、開展新技術、新業(yè)務。
（四）健全陽光小區(qū)社區(qū)服務站功能，完成社區(qū)人員健康檔案。
三、加強抗菌藥物合理應用管理
為加強對抗菌藥物合理應用的管理，確保人民群眾身體健康和生命安全，規(guī)范醫(yī)療服務行為，遏制抗菌藥物的濫用，不斷提高抗菌藥物合理使用水平，根據山東省衛(wèi)生廳《關于進一步加強全省抗菌藥物臨床應用管理的通知》和市、縣衛(wèi)生局文件要求，醫(yī)院成立了廣饒縣人民醫(yī)院藥事管理質控小組，在東營市藥事管理質控中心的安排下開展工作。
20xx年，醫(yī)院將根據《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》等相關文件要求，重點加強圍手術期抗菌藥物、氟喹諾酮類藥物的臨床應用管理，健全抗菌藥物分級管理制度，加強對醫(yī)務人員的教育和培訓，明確醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，落實三項公示制度，預防和糾正不合理應用抗菌藥物的現象。醫(yī)院藥事管理質控小組將不定期進行檢查反饋，對違反制度規(guī)定者進行相應處罰。
四、階段計劃
1、第一季度：對全院職工進行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，進一步學習衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度，并進行考試。完成第一季度對相關人員的業(yè)務考試。完成20xx年度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術檔案，規(guī)范管理。
2、第二季度：進一步完善腸道門診。完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、
執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名等工作，并完成相關資料的建立。完成第二季度對相關人員的業(yè)務考試。
3、第三季度：安排實習人員，并對實習人員及新參加工作人員進行崗前培訓與考試，實行對我院新進人員考試考核制度，提高新進人員的業(yè)務素質，增加我院人才儲備。完成第三季度對相關人員的業(yè)務考試。
4、第四季度：建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術檔案，規(guī)范管理。對全院職工進行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，進一步學習衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度，并進行考試。完成20xx年度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。對年輕人員進行操作技能培訓及考試，積極準備各級部門的年終考核及檢查工作。完成第四季度對相關人員的業(yè)務考試。認真做好年終考評工作，迎接上級主管部門的檢查。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 6
20xx年是我院公立醫(yī)院改革的第三年，根據上級部門的指示和要求，醫(yī)務科也緊緊圍繞者這個主題，著力加強醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的管理，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、強化落實核心制度，促進醫(yī)療服務能力和科室管理水平整體進步。具體計劃如下：
一、認真貫徹《醫(yī)療質量管理辦法》，加強醫(yī)療質量管理
20xx年要根據《湖南省二級甲等婦幼保健院評審標準實施細則》的具體要求，以《醫(yī)療質量管理辦法》為主線，落實醫(yī)療質量安全核心制度管理，促進臨床、醫(yī)技科室管理水平進一步提升。
1、進一步強化科室質量管理小組職能，各科要建立科內的醫(yī)療質量管理小組，最好配備科秘書一名，配合科主任提高執(zhí)行力，加強科室內醫(yī)療質量的管理，科秘書協助科主任每周對科室全面檢查，按二級甲等醫(yī)院評審要求做好科室每月臺帳及各種記錄本；安排好每周并實施。督促科室三級查房，重點督促科室查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質量和病歷書寫的及時性及歸檔的及時性；科室各項討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論等等，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況，根據督查結果，科內每月出一份《醫(yī)政》，對簡報中出現的問題進行分析，制定整改措施并及時整改到位。
2、繼續(xù)加強急診急救病人的監(jiān)管，重點檢查危重疑難病人的管理和上報制度，查看醫(yī)務人員對危重病人治療各環(huán)節(jié)的嚴謹性和規(guī)范度。
3、做好醫(yī)療技術資質授權工作，細化醫(yī)療技術資質申報、授權、督查等工作，加強手術分級管理，對越級手術、違反權限的.醫(yī)師扣除績效。
二、加強藥事管理，促進合理用藥
1、充分發(fā)揮臨床藥師的作用為住院患者提供全程的藥學服務，創(chuàng)建醫(yī)、藥、護共同合作新型工作模式，最大限度地降低各種差錯發(fā)生率，避免各種藥源性傷害。
2、加強處方點評醫(yī)院臨床藥師參與查房、會診、醫(yī)囑點評、大處方分析、出院病歷抽查，積極開展臨床藥學工作，保證用藥安全。
3、重點對抗菌藥物臨床應用進行規(guī)范管理，開展多學科的抗菌藥物的管理（AMS--MDT）對抗菌藥物聯合應用進行專項點評，對住院患者抗菌藥物使用強度和一類切口手術抗菌藥物相關使用率統計等數據依托電子化，使抗菌藥物的各項數據統計更加簡潔化、準確化，并且堅持貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應用的有關規(guī)定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在規(guī)定范圍內。
4、進一步加強對藥占比耗材比管理。根據醫(yī)院下達的指標，醫(yī)務科每個月對各科室藥占比、耗材比情況進行統計分析，對超過指標比例的，扣除科室相應績效考核分。
三、完善門診病歷信息化質控管理，提高醫(yī)療質量
20xx年計劃實施門診電子病歷運行，對門診病歷實行集中打印，門診處方按要求全部打印手簽。加大對門診病歷處方的規(guī)范管理。
四、加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行不良事件的管理制度。加強不良事件上報及分析考核。不良事件的規(guī)范管理對減少醫(yī)療糾紛、投訴具有重要意義。對已發(fā)生的事件要進行深入的調查、了解和分析不良事件發(fā)生的潛在原因，使大家從發(fā)生的不良事件中吸取教訓，減少糾紛投訴發(fā)生。
2、繼續(xù)努力解決醫(yī)療糾紛，在執(zhí)業(yè)環(huán)境日益嚴峻、醫(yī)療糾紛日益增多的形勢下，積極主張根據《湖南省醫(yī)療糾紛預防與處理條例》，積極引導患者走司法途徑合理解決醫(yī)療糾紛，同時也積極聯合醫(yī)患糾紛調解中心，積極和病人調解解決糾紛，努力減少不良影響及損失。
3、積極做好醫(yī)療安全培訓和醫(yī)療安全分析會。
1)進行《醫(yī)療安全講座》培訓。
2)根據醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療安全不良事件和醫(yī)療糾紛及時進行醫(yī)療安全點評分析會議。
五、強化醫(yī)院及臨床科室的應急急救能力。
各科室要建立符合自己科室情況、具有可操作性的突發(fā)事件應急預案，要有健全科室應急指揮系統，醫(yī)療救治人員職責明確、報告流程清晰。每個臨床科室每年搞兩次急救演練，醫(yī)務科將聯合相關職能科室對全院各科室的突發(fā)事件應急模擬進行督查。主要檢查科室醫(yī)療搶救小組及各醫(yī)療科室之間的配合情況；藥品、物資準備情況，全力保障應對突發(fā)事件的能力，通過演練及時發(fā)現不足，同時制定整改措施。
六、不斷加強繼續(xù)醫(yī)學教育培訓學習，提升醫(yī)務人員技能水平
今年醫(yī)務科繼續(xù)以醫(yī)學臨床“三基”訓練為主，結合醫(yī)師相關法律法規(guī)知識、對全院醫(yī)務人員進行“三基”理論培訓及考試。培訓形式主要是：
1.以科室組織學習及個人自學為主，科室每月至少組織一次培訓和一次“三基”理論考試，考試合格率100%；要有課堂筆記備查；
2.醫(yī)務科每月集中組織一次“三基”培訓和考核，一年兩次技能培訓和考核，要求參與率、合格率達100%，培訓和考核缺考兩次（包括兩次）或者請假次數三次（包括三次）以上者，年終不得評優(yōu)評先，不得參評《婦幼好醫(yī)生》。另根據醫(yī)院工作崗位設置需要，適時選送優(yōu)秀的醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，也計劃外請省市級2-3名專家來我院有針對性的前沿知識培訓。
七、加強醫(yī)聯體建設，提高患者下轉率
1、通過對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展義診、培訓、業(yè)務指導、健康巡講等活動，以提高各醫(yī)療聯合體醫(yī)院的業(yè)務水平，以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院患者上轉率，也為我院業(yè)務拓展打下堅實的基礎。
2、我院對符合下轉條件的患者也要及時下轉，積極實行分級診療制度，落實“首診在基層，分級診療，雙向轉診”機制，解決群眾看病難、看病貴的問題。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 7
20xx年是我院的“醫(yī)療技術規(guī)范”年，醫(yī)務科的工作將圍繞著這一主題，以規(guī)范技術操作流程、強化病歷質量，落實核心制度為工作重心，開展工作，現將醫(yī)務科的工作計劃要點匯報如下：
一、醫(yī)療質量管理
1、強化各項技術規(guī)范及流程。各科室要依照醫(yī)院技術規(guī)范年的各項規(guī)定，結合本科室的實際工作，制定符合本科室的，醫(yī)療活動的技術規(guī)范及流程，并嚴格按照規(guī)范和流程進行工作，醫(yī)務科將依據各科室制訂的流程出臺相應的考核標準，定期進行綜合檢查，發(fā)現違反規(guī)定的，要嚴格按照規(guī)定給予處理，對引起醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛的要給與從重處罰，堅決杜絕違反規(guī)范的行為發(fā)生。
2、強化醫(yī)療質量通報與點評。每月召開一次醫(yī)療質量安全通報點評會議。會議的主要內容：詳細通報醫(yī)療質量檢查組督導檢查情況；對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評點評；同各科室溝通制定整改措施；并對全院性的醫(yī)療質量檢查程序進行檢討和修訂，以達到和臨床工作相互促進。
3、進一步加強醫(yī)療質量檢查。醫(yī)務科牽頭組織對全院各科室進行醫(yī)療質量檢查（行政查房），重點進行核心制度檢查，檢查內容：科室醫(yī)療質量安全會議記錄；運行病歷質量；科室學習計劃、學習記錄；疑難危重病例討論、交接班本等。
4、開展疑難危重及特殊病歷討論。定期組織參加科室疑難危重病歷和特殊病歷（特別是丙級病歷、存在差錯的病歷、有糾紛的病歷）討論，必要時組織全院相關科室共同進行討論，要求各科室每月要有疑難危重病歷討論，每季度醫(yī)務科將組織一次疑難危重特殊病歷討論。
5、強化病案質量管理與考核制。制定住院病歷主管醫(yī)生、科室質控人員、醫(yī)院病案檢查小組三級質量監(jiān)控管理流程及方案，并嚴格按照流程進行病歷檢查，達到提高病案質量的目的；改組醫(yī)院病案質量檢查小組，每月第二周周五進行病歷質量檢查；檢查結果在醫(yī)療質量通報會上點評。
6、建立科室質量管理小組。要求各科室成立科室醫(yī)療質量管理小組，成員名單上報醫(yī)務科；醫(yī)療質量管理小組每周必須活動一次，重點監(jiān)測科室臨床工作中存在的.問題，包括各種規(guī)范流程的合理性及執(zhí)行情況，疾病的診斷與治療方案的合理性、手術操作、臨床合理用藥、藥物不良反應、新技術新項目在科室的開展情況、及科室的會診、病歷書寫質量、院內感染等；利用每天晨會時間，組織學習一項核心制度，學習辦法醫(yī)生每人講解一項，要求臨床人員100%掌握。
7、進一步強化臨床路徑管理，要求科室必須認真執(zhí)行臨床路徑；
科室成立臨床路徑管理試點工作實施小組，由科室主任任組長，醫(yī)療、護理等相關人員任成員；組織臨床醫(yī)療人員進行臨床路徑方案培訓，了解臨床路徑工作意義，積極配合路徑工作開展；定期組織對本科室臨床路徑實施效果的評估與分析，并及時修訂相關病種臨床路徑；醫(yī)務科制定臨床路徑登記表，要求各臨床科室認真填寫，每月上交臨床路徑登記表，并詳細分析；定期了解醫(yī)、藥、護、患與醫(yī)療管理部門反饋意見；尊重患者知情同意權，做好醫(yī)患溝通；按臨床路徑要求提供醫(yī)療、護理服務；提供咨詢服務，對患者進行診療相關宣教；患者入院時進行相關宣教，并進行臨床路徑管理相關介紹。
二、學術科研管理
1、積極開展院內學術講座。本年度以“規(guī)范操作流程、強化專業(yè)知識”為重點內容，每月組織1次多媒體形式的院級業(yè)務學習，醫(yī)務科布置內容，由副主任醫(yī)師以上職稱人員承擔講課任務；定期、不定期組織學習考核核心制度、相關法律知識、突發(fā)事件急預案等；擬上半年召開聊城市婦幼保健協會兒保分會成立大會，下半年召開婦科分會成立大會。
2、夯實業(yè)務基礎。根據我院醫(yī)療隊伍的現狀，鼓勵醫(yī)療人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試、函授、網絡教育等方式提高知識層次；科室內不定期進行業(yè)務學習，擬定業(yè)務學習計劃；“三基三嚴”的培訓常抓不懈。
三、醫(yī)療安全管理
強化醫(yī)療安全培訓。定期舉行醫(yī)療安全培訓，在上半年，主要聘請法律顧問及著名專家的針對醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理、醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范等方面，對全院醫(yī)護人員進行培訓；下半年將組織全體醫(yī)護人員認真學習《醫(yī)療突發(fā)事件應急預案》、《差錯事故登記報告討論制度》、《醫(yī)療事故處理條例》《侵權責任法》《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療法律法規(guī)及安全制度，使全體醫(yī)務人員思想上具有較強的法制意識和職業(yè)道德規(guī)范，行為上嚴格執(zhí)行醫(yī)療工作制度和技術操作常規(guī)；組織醫(yī)務人員對全院某些引起醫(yī)患糾紛的病例進行討論，找出缺點和不足，分析糾紛發(fā)生的原因，總結經驗教訓。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 8
一、防止醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全
認真做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動，醫(yī)務科工作計劃。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理，把醫(yī)療質量管理工作的重點從醫(yī)療終末質量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班；
�。�3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核。
�。�4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務質量更上一層樓；
�。�5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在2009年繼續(xù)加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。
2、參加醫(yī)院質控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
（1）環(huán)節(jié)質量 每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
�。�2）終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
（1）針對icu質量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規(guī)范度；
�。�2）對麻醉科的'監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及麻醉x品管理的執(zhí)行。
對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育
1、加強對新進人員的培訓
針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作
每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理
在接受德州衛(wèi)校、現代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓
根據我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。
5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理
嚴格周一、周二科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關工作，保證相關專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉x品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 9
20xx年醫(yī)務科將一如既往的在院長的領導下以科學發(fā)展觀統領工作全局，增強自主創(chuàng)新能力，不斷將醫(yī)務科的各項工作推向深入。20xx年重點抓以下工作：
一、繼續(xù)強化十四項核心醫(yī)療制度的執(zhí)行，并加大督導和檢查的力度。
二、進一步加強病歷質控工作。臨床科室申報20xx年度病歷質控小組成員名單。每個月第二周第一天抽調一組臨床科室病歷質控小組成員到醫(yī)務科報到，組織學習病歷書寫基本規(guī)范和分配檢查任務。每月完成全院26個臨床科室檢查工作，重點檢查新入患者24小時病歷完成率和運行病歷檢查等（核心制度，病歷書寫制度、三級醫(yī)師查房制度、知情同意制度、醫(yī)囑制度）。每個科室每名醫(yī)生隨機抽查一份病歷。檢查標準按照衛(wèi)生部下發(fā)的病歷書寫基本規(guī)范的要求執(zhí)行。發(fā)現問題下發(fā)整改通知書，對于問題嚴重的病歷，并積極和科室病歷質控負責人溝通。
繼續(xù)完善臨床科室病歷質控小組成員參與終末病歷檢查工作，每個科室10份病歷，重點檢查，病歷內涵建設、病歷首頁漏項、三級醫(yī)師查房超時、有創(chuàng)檢查或治療無知情同意書及授權書。將問題病歷內容記錄下發(fā)科室整改。對問題嚴重的病歷評為乙級病歷，按照績效考核給與處罰。
落實臨床科室病歷質控小組成員負責人參加運行病歷、終末病歷檢查工作。每月抽調內外科名2名臨床科室病歷質控小組成員參加檢查工作。每月輪換一次。不定期召開臨床科室病歷質控負責人研討會，研究近期病歷檢查過程中存在的問題。
3、會診管理工作。根據統計，20xx年在醫(yī)務科備案登記的外出會診人次比20xx年少48人次，說明我院臨床醫(yī)師外出會診登記意識有所淡漠，明年需要加強臨床科室醫(yī)師會診管理制度的落實，與績效考核指標相結合，獎優(yōu)罰劣。另外，繼續(xù)做好請外院會診工作，滿足臨床科室需要。同時，進一步加強對進修人員的管理包括進修人員“三證”審核、培訓考核等工作。
4、繼續(xù)深入開展臨床路徑試點管理工作。進一步加強對醫(yī)務人員的相關培訓；做好患者宣教工作；不斷完善試點病種單病種質量控制和管理工作；做好相關數據的統計、分析和上報工作；重視路徑實施過程中變異的分析研究，根據自身實際調整路徑方案，不斷優(yōu)化流程，切實做到利用臨床路徑提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用。將臨床路徑與我院正在進行的醫(yī)院信息化系統建設相結合，爭取將臨床路徑表單嵌入電子病歷系統，以便實現路徑管理的電子化、信息化、實時化。
5、加強醫(yī)療新技術、新項目的.審批、管理等工作。
6、加強青年醫(yī)師輪轉的監(jiān)督、管理工作。青年醫(yī)師輪轉到科室后，科室指定帶教老師具體負責，醫(yī)務科不定時到科室檢查輪轉情況，每個科室輪轉結束后，填寫畢業(yè)生輪轉科室評定表，由帶教老師和科主任填寫評語，完成全年輪轉后填寫個人總結，返回醫(yī)務科備案。
7、做好“三基三嚴”培訓工作，提高醫(yī)師醫(yī)療服務水平。上、下半年各安排一次“三基三嚴”理論考核。繼續(xù)舉辦醫(yī)療知識大獎賽。
8、擬定20xx年突發(fā)公共事件應急醫(yī)療隊名單，重點要求隊員的綜合素質，副主任醫(yī)師以上的人員擔任，提高對突發(fā)事件的應急能力。
9、做好扶貧、義診活動和其他政府指令性任務。
10、加強全院職工的法律法規(guī)培訓，增強每位職工的法律意識觀念。建立健全各種規(guī)章制度，認真排查各種醫(yī)療隱患，從源頭上預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 10
擺在面前的任務十分艱巨，20xx年將是科一個新的起點。同時面臨著許多困難，如急診設備整齊不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是堅信只要我全科職工能夠團結一心，共同拼搏，上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。
全面落實科學發(fā)展觀，20xx年。以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展�，F計劃如下：
一、指導思想
以黨的十六大精神為指導，上級主管部門的正確領導下。以做好新型農村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質量
結合等級醫(yī)院復審整改工作，要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上。圍繞“質量、平安、服務、價格”狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、平安、便利、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規(guī)范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。
2.質量管理。
重點檢查與醫(yī)療質量和患者平安相關的內容，很抓“三基三嚴”加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療順序。加強運行病歷的考評。完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處置意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量繼續(xù)改進和提高。
3.設備管理
及時發(fā)現問題排除故障，要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理。使搶救設備的完好率達到100%加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保平安運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。
4.服務態(tài)度
深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質服務示范崗”活動，要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心。規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處置各類糾紛，定期進行分析、總結，強化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系
5.培訓計劃
加大在崗培訓力度，要制定各級各類人員培訓考核計劃。有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，效果的`考核。采取多種形式。強化全員職業(yè)責任意識。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才干更好地開展業(yè)務。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設
西醫(yī)為用”方針，要貫徹以“中醫(yī)為體。突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。依照二甲中醫(yī)院急診科建設要求，要有本科罕見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療安全改革
使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，要搞好醫(yī)療安全改革順利推進。提高服務質量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題
使我院急診科急救水平更上一個臺階。今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性唿吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究。
9.院前急救
加強院前急救知識和技能的培訓，增加院前急救設施。提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀等。
二級醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃 11
醫(yī)務科作為醫(yī)院醫(yī)療質量管理的一線行政職能科室，充分認識到加強醫(yī)療質量內涵建設的重要性，加強二甲醫(yī)院醫(yī)務科工作的內涵建設，以創(chuàng)建二甲的工作為起點，完善在二甲評審過程中顯露不足之處；加強醫(yī)務科的科室建設，作到工作的重心前移，接近臨床，并切實為醫(yī)院臨床工作服務；以二甲醫(yī)院為契機，充分發(fā)揮醫(yī)務科工作的效能是醫(yī)務科工作的核心任務。在20xx年，醫(yī)務科工作計劃如下：
一.醫(yī)療質量管理：
1、建立院科兩級質量管理與改進體制，由副院長羅秋平同志負責指導醫(yī)務科工作，各科主任履行醫(yī)療質量管理，科主任全面負責科室醫(yī)療質量工作，醫(yī)務科定期對科主任的工作情況進行監(jiān)督及考核，完成科主任工作手冊。
2、健全醫(yī)療質量委員會，輸血委員會及醫(yī)院感染委員會等各委員會工作制度，完善相關會議記錄。
3、落實醫(yī)療質量核心制度，對門診及住院部醫(yī)療質量管理工作進行持續(xù)的改進和優(yōu)化，并在臨床工作中作到全面實施。每月定期由醫(yī)務科牽頭，業(yè)務院長領導對臨床科室進行醫(yī)療質量檢查，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度等醫(yī)療核心制度，建立相關的工作記錄。
4、加強對中醫(yī)辯證診治水平、理法方藥應用水平及培訓，不定期進行檢查及考核，不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質量，促進中醫(yī)藥特色的發(fā)揮。
5、加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)及重點部位的管理及監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行中醫(yī)及中西醫(yī)結合等在關的醫(yī)療技術準入及相關的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)管理制度、應急方案及工作記錄。
6、加強門診及急診工作的管理，加強門診日志及門急診病歷的書寫培訓及考核。確保醫(yī)院急救綠色通道的暢通無阻，減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。
二.病案質量管理：
1、加強運行病歷的管理：20xx年是我院電子病歷管理關鍵的一年，首先是病案質量管理人員學習電子病歷書寫的相關規(guī)定及要求，對全院醫(yī)護人員進行電子病歷相關知識的培訓。其次強化各科病歷書寫人員病案質量責任感，及時檢查及完善病歷書寫相關內容，重點強化在架運行病歷的相關文書完善及檢查。
2、將病案質量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室在架運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，醫(yī)院安裝病案質控軟件，由科室質控員及科主任負責對病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務科對歸檔病歷進行抽查，每科每月不少于50份；對運行病歷30%以上進行抽查及督導，完善病歷核心制度的落實，根據每月質控考核的.結果，將醫(yī)療信息反時反饋到院領導及各科室，不斷提高醫(yī)療技術水平。
3、通過對運行病歷及終末病歷的管理，開展優(yōu)秀病歷評選活動，每季度對臨床醫(yī)師提交的病歷進行評選，評出的優(yōu)秀病歷建議醫(yī)院進行獎勵，同時對書寫不合格的病歷，根據病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院相關制度進行處罰及通報批評，以提高病案整體質量。
三.繼續(xù)教育及“三基”培訓管理：
1、以好醫(yī)生網站平臺為基礎，強化全院職工相關專業(yè)知識培訓，加強理論基礎知識的學習，要求人人參予，人人過關，取得相應的繼續(xù)教育學分，與職工晉升晉級相關。
2、加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓，根據各科室的專業(yè)技術特點，強化基礎知識及基本技能學習.要求各科室制定相應的基礎知識及基本技能學習及培訓計劃，并有明確的教學安排，定期科室考核，同時醫(yī)務科不定期對科室人員進行考核。
3、加強中醫(yī)四大經典的學習，由醫(yī)務科牽頭，制定相應的學習計劃及方案組織人員進行培訓，并納入考核。
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