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中介店長年度工作計劃（通用8篇）
導(dǎo)語：關(guān)于中介店長年度工作計劃，自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個推銷員的成功及其重要，例如當(dāng)你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會相信你，下面由小編為您整理出的相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。
中介店長年度工作計劃 1
一、年度目標(biāo)設(shè)定
2025年，門店需實現(xiàn)總業(yè)績1200萬元，較去年增長20%，其中二手房交易占比60%，新房代銷占比30%，租賃業(yè)務(wù)占比10%。團隊人員穩(wěn)定在15人，人均月業(yè)績不低于6萬元，客戶滿意度達(dá)95%以上，投訴處理及時率100%。
二、團隊建設(shè)與管理
人員優(yōu)化與培訓(xùn)：第一季度完成2名新人招聘，要求有房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗或銷售潛力，入職后安排“師徒制”帶教，由業(yè)績前3名的經(jīng)紀(jì)人擔(dān)任導(dǎo)師，為期1個月。每月組織2次培訓(xùn)，內(nèi)容包括房源開發(fā)技巧、談判話術(shù)、政策解讀等，邀請區(qū)域TOP10經(jīng)紀(jì)人分享實戰(zhàn)經(jīng)驗。
績效考核完善：調(diào)整薪酬體系，將“房源量+帶看量+成交率”納入考核，設(shè)置階梯式提成比例，成交率超70%的經(jīng)紀(jì)人提成上浮5%。每周一召開業(yè)績復(fù)盤會，分析每個人的任務(wù)完成情況，對連續(xù)3周未達(dá)標(biāo)的經(jīng)紀(jì)人進行一對一約談，制定改進計劃。
團隊凝聚力提升：每季度組織1次團建活動，如戶外拓展、知識競賽等，增強團隊協(xié)作意識。設(shè)立“月度之星”獎項，獎勵成交冠軍、房源開發(fā)冠軍等，在門店公示欄展示，激發(fā)競爭意識。
三、業(yè)務(wù)拓展策略
房源開發(fā)：每周安排經(jīng)紀(jì)人深入周邊3個小區(qū)，通過張貼海報、社區(qū)擺攤、老客戶回訪等方式收集房源，目標(biāo)每月新增房源30套，其中優(yōu)質(zhì)房源（裝修新、價格合理）占比不低于40%。與物業(yè)合作開展“房源推薦有禮”活動，成功推薦房源成交后獎勵物業(yè)工作人員200元購物卡。
客戶拓展：線上優(yōu)化安居客、貝殼等平臺的房源展示，每天更新5套房源信息，配上3D實景圖和VR看房鏈接，提高點擊量。線下在商場、超市等人流密集區(qū)發(fā)放宣傳單頁，每月舉辦1次“購房知識講座”，吸引潛在客戶，目標(biāo)每月新增客戶50組。
新房代銷合作：與2個新樓盤簽訂代銷協(xié)議，第一季度完成樓盤培訓(xùn)，讓經(jīng)紀(jì)人熟悉戶型、配套、優(yōu)惠政策等。針對新房推出“團購優(yōu)惠”，3人及以上成團可享受額外1%折扣，目標(biāo)全年新房成交20套。
四、客戶服務(wù)優(yōu)化
服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定《客戶服務(wù)手冊》，明確從接待、帶看、簽約到售后的全流程標(biāo)準(zhǔn)，帶看時需準(zhǔn)備房源對比表、周邊配套圖，簽約后3天內(nèi)進行電話回訪，了解客戶滿意度。
糾紛處理機制：設(shè)立客戶投訴專線，接到投訴后2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)給出解決方案。每月分析投訴原因，如房源信息不符、服務(wù)態(tài)度差等，針對性改進，避免同類問題重復(fù)出現(xiàn)。
老客戶維護：建立老客戶檔案，記錄成交時間、房源信息、家庭情況等，在節(jié)日發(fā)送祝福短信或小禮品。每年舉辦1次“老客戶答謝會”，介紹最新房產(chǎn)政策和優(yōu)質(zhì)房源，鼓勵老客戶推薦新客戶，成功推薦成交后獎勵1000元現(xiàn)金。
五、風(fēng)險防控與合規(guī)管理
合同審核：所有合同由店長親自審核，重點檢查房源產(chǎn)權(quán)、付款方式、違約責(zé)任等條款，確保合法合規(guī)。每月組織經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，避免因操作不當(dāng)引發(fā)法律糾紛。
資金監(jiān)管：嚴(yán)格執(zhí)行資金監(jiān)管制度，不觸碰客戶定金、房款等資金，與第三方監(jiān)管機構(gòu)合作，保障交易安全。
信息保密：加強客戶信息保護，嚴(yán)禁泄露客戶身份證號、聯(lián)系方式等隱私，電腦設(shè)置密碼，紙質(zhì)資料妥善保管，定期銷毀無用資料。
六、月度計劃分解
1月：完成年度目標(biāo)分解，開展新年促銷活動；2月：重點跟進返鄉(xiāng)置業(yè)客戶，組織新房樓盤專場推介會；3月：啟動春季招聘，加強新人培訓(xùn)；4-5月：聚焦學(xué)區(qū)房市場，加大房源開發(fā)力度；6月：半年業(yè)績復(fù)盤，調(diào)整下半年策略；7-8月：推出“暑期租房優(yōu)惠”，提升租賃業(yè)務(wù)占比；9-10月：抓住“金九銀十”旺季，開展多場看房團活動；11-12月：沖刺年度目標(biāo)，做好客戶答謝和總結(jié)工作。
七、總結(jié)與展望
通過以上措施，力爭2025年實現(xiàn)業(yè)績增長目標(biāo)，打造一支專業(yè)、高效、誠信的'經(jīng)紀(jì)人團隊。同時，密切關(guān)注房地產(chǎn)市場政策變化，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的價值。
中介店長年度工作計劃 2
一、年度核心目標(biāo)
2025年，門店需達(dá)成總業(yè)績1500萬元，同比增長25%，其中二手房交易800萬元，新房代銷500萬元，租賃業(yè)務(wù)200萬元。團隊規(guī)模擴大至20人，培養(yǎng)3名儲備店長，客戶復(fù)購率提升至15%，線上渠道成交占比達(dá)40%。
二、團隊發(fā)展規(guī)劃
人才梯隊建設(shè)：第一季度從內(nèi)部選拔2名表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人作為儲備店長，參與門店管理工作，如晨會主持、業(yè)績統(tǒng)計等，安排參加公司組織的管理培訓(xùn)課程。每季度進行1次崗位競聘，為員工提供晉升機會。
技能提升計劃：每月開展“業(yè)務(wù)技能PK賽”，包括房源介紹、談判模擬、合同填寫等項目，獲勝者獎勵專業(yè)書籍或培訓(xùn)名額。邀請律師、銀行信貸專員等開展專題講座，提升經(jīng)紀(jì)人的'法律知識和金融知識，更好地為客戶提供貸款咨詢等服務(wù)。
團隊文化打造：確立“誠信、專業(yè)、高效、共贏”的團隊文化，在門店懸掛文化標(biāo)語，每周分享1個“誠信服務(wù)案例”，如如實告知房源瑕疵、幫助客戶規(guī)避風(fēng)險等，增強經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)操守。
三、業(yè)務(wù)攻堅策略
房源質(zhì)量提升：建立“優(yōu)質(zhì)房源庫”，要求房源產(chǎn)權(quán)清晰、戶型方正、配套完善，每套房源至少拍攝10張實景圖和1段短視頻，突出亮點。與小區(qū)業(yè)主委員會合作，定期舉辦“業(yè)主沙龍”，收集獨家房源，給予業(yè)主2000元獎勵。
客戶精準(zhǔn)營銷：通過大數(shù)據(jù)分析客戶需求，將客戶分為剛需型、改善型、投資型等類別，針對性推薦房源。例如，對剛需客戶重點推薦低總價、交通便利的房源，對投資型客戶介紹學(xué)區(qū)房、商鋪等增值潛力大的物業(yè)。
線上渠道拓展：加強抖音、快手等短視頻平臺運營，每周發(fā)布3條房源視頻，內(nèi)容包括房源介紹、購房技巧、市場分析等，目標(biāo)粉絲量達(dá)1萬人，每月通過線上引流成交5單。與本地生活平臺合作，推出“線上預(yù)約看房享專屬優(yōu)惠”活動。
四、客戶關(guān)系管理
服務(wù)體驗升級：推出“一站式服務(wù)”，從看房、簽約到過戶、交房全程陪同客戶，協(xié)助辦理貸款、稅費繳納等手續(xù)，讓客戶省心省力。為成交客戶贈送“安家禮包”，包括搬家券、家政服務(wù)券等，提升客戶滿意度。
客戶分層維護：對高凈值客戶（資產(chǎn)超500萬元）安排專屬經(jīng)紀(jì)人對接，提供定制化服務(wù)，如定期發(fā)送高端房源信息、邀請參加房產(chǎn)投資論壇等。對普通客戶每季度回訪1次，了解居住情況，推薦合適的換房或租房信息。
投訴預(yù)防機制：在簽約前向客戶明確告知交易流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等，避免后期產(chǎn)生糾紛。每月進行客戶滿意度調(diào)查，對評分低于80分的服務(wù)環(huán)節(jié)進行整改，責(zé)任人扣除部分績效獎金。
五、運營管理優(yōu)化
成本控制：合理安排門店各項開支，如水電費、宣傳費等，目標(biāo)將成本占比控制在業(yè)績的10%以內(nèi)。與印刷店、廣告公司等建立長期合作關(guān)系，爭取更低的采購價格。
數(shù)據(jù)分析應(yīng)用：每天統(tǒng)計房源量、帶看量、成交量等數(shù)據(jù)，通過圖表展示變化趨勢，找出業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)。例如，若某小區(qū)帶看量高但成交量低，分析原因是否為價格過高或房源存在瑕疵，及時調(diào)整策略。
應(yīng)急預(yù)案制定：針對政策變動、市場波動等突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，如限購政策出臺后，及時調(diào)整客戶定位，重點服務(wù)符合購房條件的客戶；市場低迷時，推出“限時優(yōu)惠”“分期付款”等活動刺激成交。
六、月度重點工作
1-2月：開展“返鄉(xiāng)置業(yè)季”活動，推出特價房源和購房補貼；3-4月：聚焦學(xué)區(qū)房市場，與學(xué)校合作開展招生政策解讀會；5-6月：加強新房代銷推廣，組織多場樓盤看房團；7-8月：舉辦“租房節(jié)”，推出免中介費、租金月付等優(yōu)惠；9-10月：利用國慶假期開展大型促銷活動，沖刺年度業(yè)績；11-12月：總結(jié)全年工作，制定下一年計劃，做好客戶答謝和團隊表彰。
七、總結(jié)與展望
2025年將是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，我將帶領(lǐng)團隊以客戶為中心，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)年度目標(biāo)。同時，加強團隊建設(shè)和文化塑造，打造具有核心競爭力的中介門店，為公司的發(fā)展貢獻力量。
中介店長年度工作計劃 3
一、年度目標(biāo)概述
2025年，門店計劃實現(xiàn)總業(yè)績1000萬元，其中二手房交易600萬元，新房銷售300萬元，租賃業(yè)務(wù)100萬元。團隊保持12人穩(wěn)定規(guī)模，人均月產(chǎn)出不低于7萬元，房源委托量每月新增25套，客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到20%。
二、團隊管理策略
招聘與培訓(xùn)：年初招聘2名有經(jīng)驗的經(jīng)紀(jì)人，要求熟悉本地房產(chǎn)市場，具備良好的溝通能力。每月組織1次內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋房源開發(fā)、客戶接待、合同簽訂等，由店長和優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人輪流授課。每季度安排1次外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的銷售技巧和管理經(jīng)驗。
績效考核：實行“底薪+提成+獎金”的薪酬制度，提成比例根據(jù)業(yè)績階梯遞增，月業(yè)績超10萬元的提成增加3%。設(shè)立“最佳新人獎”“月度銷售冠軍”等榮譽，給予現(xiàn)金獎勵和公開表彰，激發(fā)員工的工作積極性。
團隊激勵：每周一召開晨會，通報上周業(yè)績，表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，分析存在的問題并提出改進措施。每月組織1次團隊聚餐，增強團隊凝聚力。在重大節(jié)日為員工發(fā)放福利，如春節(jié)、中秋節(jié)等，讓員工感受到團隊的溫暖。
三、業(yè)務(wù)拓展計劃
房源開發(fā)：安排經(jīng)紀(jì)人分片負(fù)責(zé)周邊小區(qū)，每周至少走訪10戶業(yè)主，了解房源出售或出租意向。與裝修公司合作，為新裝修房源提供優(yōu)先推薦服務(wù)，吸引更多優(yōu)質(zhì)房源。建立房源信息共享平臺，與其他門店合作，擴大房源范圍。
客戶開發(fā)：在門店周邊設(shè)立咨詢點，安排經(jīng)紀(jì)人輪流值班，為過往行人提供房產(chǎn)咨詢服務(wù)，發(fā)放宣傳資料。利用微信公眾號、朋友圈等渠道發(fā)布房源信息，每周更新5-8套優(yōu)質(zhì)房源，吸引潛在客戶。舉辦“購房團購會”，邀請多個樓盤和二手房業(yè)主參加，為客戶提供更多選擇。
新房合作：與3-5個知名樓盤建立合作關(guān)系，爭取獨家代理或優(yōu)惠政策。組織經(jīng)紀(jì)人到樓盤實地考察，熟悉樓盤情況，以便更好地向客戶推薦。針對新房推出“老帶新”活動，老客戶推薦新客戶成交后，可獲得2000元獎勵。
四、客戶服務(wù)提升
服務(wù)流程優(yōu)化：制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，從客戶接待到交易完成，每個環(huán)節(jié)都有明確的要求和時間節(jié)點。帶看前提前了解客戶需求，篩選合適的房源，帶看時詳細(xì)介紹房源情況和周邊配套，帶看后及時回訪客戶，了解反饋意見。
售后跟蹤服務(wù)：交易完成后，定期回訪客戶，了解房屋使用情況，提供必要的幫助和建議。為客戶提供免費的房產(chǎn)咨詢服務(wù)，如政策解讀、市場分析等，建立長期的'客戶關(guān)系。
投訴處理：設(shè)立客戶意見箱和投訴電話，及時收集客戶的意見和建議。接到投訴后，第一時間進行調(diào)查處理，在24小時內(nèi)給予客戶答復(fù)，確�？蛻魸M意度。
五、市場分析與應(yīng)對
市場調(diào)研：每月分析本地房產(chǎn)市場動態(tài)，包括房價走勢、成交量、政策變化等，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。關(guān)注競爭對手的動向，了解其房源、價格、促銷活動等信息，制定差異化的競爭策略。
政策應(yīng)對：密切關(guān)注國家和地方的房地產(chǎn)政策，如限購、限貸、稅收等政策的變化，及時組織經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)，掌握政策要點，為客戶提供準(zhǔn)確的政策解讀和建議。根據(jù)政策變化調(diào)整業(yè)務(wù)方向，如政策鼓勵剛需購房，則重點開發(fā)剛需客戶和房源。
六、月度工作安排
1月：制定年度工作計劃，開展新年促銷活動；2月：重點跟進返鄉(xiāng)置業(yè)客戶，組織新房和二手房推介會；3月：加強房源開發(fā)和客戶積累，為春季購房旺季做準(zhǔn)備；4-5月：加大市場推廣力度，舉辦多場看房團活動；6月：半年業(yè)績總結(jié)，調(diào)整下半年工作計劃；7-8月：開展夏季租房市場推廣，推出租房優(yōu)惠活動；9-10月：利用“金九銀十”購房旺季，沖刺業(yè)績；11-12月：完成年度業(yè)績目標(biāo)，做好年終總結(jié)和客戶答謝工作。
七、總結(jié)與展望
新的一年，我將帶領(lǐng)團隊團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，以專業(yè)的服務(wù)和誠信的態(tài)度贏得客戶的信任和支持，實現(xiàn)年度業(yè)績目標(biāo)。同時，不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進的管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)模式，提升門店的競爭力和影響力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
中介店長年度工作計劃 4
一．改善溝通方式。
多渠道獲取信息管理工作的基礎(chǔ)是獲取充分有效的信息只有掌握正確的信息才能作出正確的決策，而正確的信息必須經(jīng)由多渠道獲得并經(jīng)比較鑒別篩選。常聽說有新官上任先微服私訪，原因是經(jīng)正常渠道獲得的信息有時并不真實，所以店長要學(xué)會開拓信息來源渠道，不可偏聽偏信。對互有矛盾的經(jīng)紀(jì)人提供的關(guān)于對方的信息（俗稱“小報告”）要謹(jǐn)慎對待，對第三方提供的信息則須重視；對經(jīng)紀(jì)人反映的市場和客戶情況要謹(jǐn)慎，對客戶的信息反饋則須高度重視。
事實上，店長就是店內(nèi)的信息處理中心，店長的信息主要來自五個方面：經(jīng)紀(jì)人，客戶，市場，其他加盟店，公司；為獲取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。
1．開會
這是一個最普通也是最有效的方式，在會上，大家或討論或匯報，有時甚至是進行激烈的爭論，結(jié)果是了解了公司的整體運作狀況，了解了自己目前的工作有否與其他部門密切配合并形成合力，了解了各自觀點的差異及原因之所在。“把爭論放在桌面上”有利于增強工作的透明度和合作度。店長們常說經(jīng)紀(jì)人太辛苦，晚上再開會沒效果；恰恰相反，經(jīng)過一天的實際操作，晚上正是經(jīng)紀(jì)人們總結(jié)經(jīng)驗，提升理論的時候�！敖裉焯嵘粭l經(jīng)驗，明天就少走一條彎路”這個道理一定要給大家講清楚。我們推廣下面的開會形式：
�。�1）晨會
晨會可簡短一些，全體人員著制服在店面前接受店長指導(dǎo)，激勵，分派當(dāng)天任務(wù)，總結(jié)昨天經(jīng)驗。建議全體人員高呼本店的質(zhì)量服務(wù)宣言（擲地有聲�。�，鮮明整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信心，也給了客戶信心。不要怕難為情，不要覺得這種方式老土，不要害怕喊口號，口號喊一千遍就是事實！
（2）夕會
建議每周至少組織兩次集中學(xué)習(xí)，每次時間不少于兩小時。集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容為房地產(chǎn)銷售的.核心課程，由店長主持，發(fā)動大家討論（全體參加，店長制定詳細(xì)的年度學(xué)習(xí)計劃）。每晚下班前組織至少半小時以上的總結(jié)例會，由店長對當(dāng)天違紀(jì)現(xiàn)象進行批評，組織大家就具體案例問題進行討論，集思廣益。
�。�3）研討會
對新出臺的制度，業(yè)務(wù)方案，營銷工具，可立即組織大家討論學(xué)習(xí)，制定落實行動計劃。請注意：決策的參與程度越高，則群眾自覺執(zhí)行的力度和積極性越大。
2．觀察法
好的管理者必須是好的觀察者，店長須仔細(xì)觀察經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)（比如坐姿，接聽電話，拜訪客戶時的眼神等等），及時進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3．談話法
店長應(yīng)給自己規(guī)定一個任務(wù)------每周至少跟所有經(jīng)紀(jì)人正式單獨談話一次，這樣做一方面可體現(xiàn)對經(jīng)紀(jì)人的關(guān)心，一方面可獲取個人業(yè)務(wù)和店內(nèi)管理上的信息。店長可讓經(jīng)紀(jì)人自己描述其一天的工作內(nèi)容及每項內(nèi)容所用的時間（甚至包括與客戶交談的遣詞造句），據(jù)此判斷其工作的效率，服務(wù)的質(zhì)量，然后進行輔導(dǎo)。
4．客戶回訪
通過打回訪電話，質(zhì)量服務(wù)調(diào)查，組織客戶座談會等方式獲取客戶對店內(nèi)的意見和建議。
二．協(xié)調(diào)組織關(guān)系，學(xué)會整合資源
“所謂管理就是讓合適的人做合適的事”，好的管理者不僅要會調(diào)動下級，也要善于調(diào)動上級，店長在組織內(nèi)的位置承上啟下，其工作其實就是整和資源的工作。毛主席不會打槍（絕對不是好兵），但他卻能有效調(diào)動無數(shù)打槍的人（絕對是個好元帥）。原因就在于他知人善任，知道資源在那里，如何利用這些資源。那么，店長的資源在那里呢？一份在店內(nèi)，一份在公司。千萬不要單打獨斗，千萬不要和公司脫節(jié)，公司大把的資源等著你來利用，“會哭的孩子多吃奶”，店長的工作就是將店里的困難（不管是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)上的還是管理上的）向公司相關(guān)職能部門匯總反映，尋求支援。如果等到業(yè)績上不去時才向領(lǐng)導(dǎo)訴苦，為時已晚矣�。ㄊ≌卟耪依碛桑�。一定程度上講，一個好的店長就是一個善于“哭”，即善于尋求資源的店長。在這里，我有幾點建議：
1．首先，請考慮清楚哪些權(quán)力可以由你來行使，哪些權(quán)利屬于公司。不要抱怨你沒有這權(quán)力那權(quán)力，所以你便什么事都不做，什么事都等都靠，你可以先
“試”。如果你打算實行“業(yè)務(wù)主管制”，請先“試”，然后將“試”的結(jié)果以報告建議（請拿出多個方案）的方式呈報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題（注意：領(lǐng)導(dǎo)不會喜歡給他出思考題的人）；只會抱怨的經(jīng)理人絕對會被老總認(rèn)為是無能。，所以，請大膽地“試”吧！珍惜你做店長的權(quán)力和遠(yuǎn)大的施展空間！在店里，你就是總經(jīng)理，大膽地改革，大膽地提建議
2．遇有無法解決的困難即向有關(guān)部門反映，請求支援
當(dāng)然，若想在需要幫助的時候能即刻獲得幫助，就必須在平時做足外交工作，協(xié)調(diào)工作。曾有位主管抱怨某某重要設(shè)備壞了，報上去卻一直沒回音（以至于影響了業(yè)績—據(jù)說）；某部門下店做咨詢了解到此事，立即與公司相關(guān)部門聯(lián)系，當(dāng)
天維修人員即上門維修，這就是效率！效率來自于溝通！管理就是溝通！“氣死不打笑面人，禮多人不怪”這些傳世格言希望大家銘記在心，活學(xué)會用。
另一方面，店里有什么資源呢？經(jīng)紀(jì)人是我們最寶貴的財富和驕傲！老經(jīng)紀(jì)人有經(jīng)驗，新人有朝氣，問題是如何充分利用其各自的特長。在這里我有幾點建議：
1．鼓勵經(jīng)紀(jì)人提意見
可以通過開會研討的方式，也可以設(shè)立意見箱或單獨與經(jīng)紀(jì)人談話（做禮賢下士狀，并為其描繪出一幅成長藍(lán)圖）
2．適當(dāng)保護少數(shù)不合群的人
真理有時候會掌握在少數(shù)人手中。大家都知道“鰱魚效應(yīng)”，有些人不合群是因為缺乏溝通能力，而有些人卻可能是因為卓有能力，而又愛發(fā)表意見而遭致群體的排斥。保護他們，就是保護店內(nèi)的活力和生命力（千萬記住：這類人若赤膽忠心，可能成為你重要的店內(nèi)信息來源）
3．有計劃地招募新人，破格提拔業(yè)績突出的新人，改變店內(nèi)死氣沉沉的局面。
4．充分利用好老經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)驗
可通過召開經(jīng)驗交流會（晨會或夕會），寫成交心得，鼓勵老經(jīng)紀(jì)人上培訓(xùn)課當(dāng)講師等方式
中介店長年度工作計劃 5
XX已經(jīng)過去，一不小心20xx也已經(jīng)過了1/3,親愛的小伙伴們對于20xx有什么打算呢?在總結(jié)過去的同時我們又要對新的一年有個好的規(guī)劃，我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,但同時我又是一個很有上進心的憤青，所以在很多方面對自己都有著比較嚴(yán)格的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開始的一年。為此我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的'客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx8年新的挑戰(zhàn)。
中介店長年度工作計劃 6
20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴䦅^力拼搏，努力完成企業(yè)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟企業(yè)發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：
第一
要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。只有不好的.業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二
認(rèn)真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三
個人業(yè)績要提高，20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房，銷售額到達(dá)9000萬；季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬；月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房，銷售額達(dá)到七百萬；周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房，銷售額達(dá)到二百萬；每2天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬。
第四
認(rèn)真遵守企業(yè)制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的項目做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識。沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！
對企業(yè)發(fā)展合理化建議：
我們企業(yè)是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于企業(yè)企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對企業(yè)修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認(rèn)識。
4、復(fù)雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關(guān)懷，增強企業(yè)凝聚力
6、希望企業(yè)加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程序，復(fù)雜問題簡單化。
9、一個企業(yè)要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個企業(yè)團隊建設(shè)做的好，對企業(yè)的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
企業(yè)給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮，為企業(yè)的輝煌獻出自己的微薄之力！和企業(yè)同發(fā)展共壯大！
中介店長年度工作計劃 7
隨著xx年的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段�；仡欉@幾個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一、宗旨
希望在xx年至少完成銷售指標(biāo)72000元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的.基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6、對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、明年某月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
五、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。
六、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年個人工作計劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
中介店長年度工作計劃 8
一、值班：當(dāng)你在值班的時候，坐姿及精神狀態(tài)要好，畢竟對客戶而言，第一印象很重要。而且你還要利用閑暇之余多記一些房源你，或者準(zhǔn)備好房源本。這樣子客戶來的時候才能更好的`匹配房源，才能讓客戶覺得我們專業(yè)，對我們的印象更好！
二、業(yè)主掃樓：的提升方式就是不懂多問咯，勤打電話，多跟業(yè)主、客戶電話溝通。電話打多了，遇到問題就多了，久而久之就可以快速提升話術(shù)、膽量、房源敏感度、處理問題的反應(yīng)！
三、房源收集：大多數(shù)公司的房源都是性的，很多房東客戶，大多數(shù)的情況下都是早上上班前，晚上下班后，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)個帖子說明自己的需求，如果你想獲得一手資源，你就得大清早或者大晚上。
四、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：作為一個經(jīng)紀(jì)人，每天應(yīng)當(dāng)新增發(fā)布房源3—5套房源信息，這樣會帶動整個網(wǎng)絡(luò)的賬號的活躍度，這樣房源信息才能靠前。如果覺得手動發(fā)布麻煩還可以借助房源群發(fā)工具——大雁發(fā)房幫你快速發(fā)布房源。房源發(fā)布標(biāo)題要吸引人，突出重點及優(yōu)勢。房源發(fā)布質(zhì)量取決于：房間照片、小區(qū)外景圖、戶型圖、有視頻。
五、房源回訪：每天應(yīng)當(dāng)回訪3—5套房源，增加自己對房源的熟悉度，同時新增房源。
六、約看：客人不能放在哪里晾著啊，你不帶客人，其他中介也會帶。沒事就約客人出來看看房子，聊聊天。
七、每日一結(jié)：一天開始都是有計劃的，結(jié)束當(dāng)然要有總結(jié)啦！
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