工作計(jì)劃10篇【精華】

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

　　作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的'工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　3、積極做好日常保障工作：維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善xx的建立使用情況；做好各類郵件的收發(fā)工作；認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　4、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　繼續(xù)貫徹“德育為先、多育并舉”的教學(xué)思路，全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，積極推動課程改革，面向全體學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生全面、健康、活潑地發(fā)展，努力提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，為上一級學(xué)校輸送合格的、優(yōu)秀的生源。

　　二、畢業(yè)班工作目標(biāo)：

　　1、語文、數(shù)學(xué)、英語、結(jié)合四科及格率力爭達(dá)90%以上。

　　2、做好畢業(yè)生思想工作，宣傳學(xué)校教育的良好形象，保證優(yōu)質(zhì)生源進(jìn)入各初中。

　　三、現(xiàn)狀分析：

　　1、全年級四優(yōu)生人數(shù)較少，四優(yōu)率偏低。

　　2、部份班級的語、數(shù)、英、綜合科發(fā)展不均衡。

　　3、部分學(xué)生學(xué)習(xí)上的不良習(xí)慣（拖拉作業(yè)、不專心聽講、抄襲、作業(yè)不規(guī)范等）已形成，一時(shí)難以改變，有的對學(xué)習(xí)缺乏興趣，對自己喪失信心。

　　4、部分教師對“德育為先、多育并舉”的實(shí)施存在畏難情緒，綜合學(xué)科學(xué)生興趣不足，課堂效率偏低。

　　四、具體措施及辦法：

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)。

　　為切實(shí)抓好畢業(yè)班工作，成立以校長為組長，分管校長和教導(dǎo)主任以及畢業(yè)班教師為成員的`畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開會議，具體分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)工作，及時(shí)通報(bào)工作情況。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識，扎實(shí)工作。

　　首先根據(jù)區(qū)教體局要求，及時(shí)召開會議，布置工作要求，統(tǒng)一認(rèn)識，理清下一階段的工作思路；其次召開畢業(yè)班教師會議，使一線教師及時(shí)了解上級要求，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，明確六年級復(fù)習(xí)期間的工作目標(biāo)，制定切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃。尤其是綜合學(xué)科的老師更要提高認(rèn)識，認(rèn)真、細(xì)致地理清復(fù)習(xí)思路，并嚴(yán)格組織、落實(shí)到位。

　　3、召開好“三會”。

　　（1）召開畢業(yè)班教師座談會。

　　定期召開畢業(yè)班教師座談會。內(nèi)容主要為通報(bào)兄弟學(xué)校畢業(yè)班的有關(guān)信息，提出學(xué)校對畢業(yè)班的要求及工作建議，聽取畢業(yè)班教師們的情況反映和建議，共同討論畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。

　�。�2）召開畢業(yè)班學(xué)生代表座談會。

　　及早召開畢業(yè)班學(xué)生代表座談會，及時(shí)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想現(xiàn)狀，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性的東西，以找出對策。在學(xué)生中樹立正面典型，大力提倡和表揚(yáng)，對于一些不良的行為，要及時(shí)指出，并予以適當(dāng)?shù)呐�評、糾正。

　�。�3）召開家長會。

　　學(xué)生的教育離不開一個(gè)良好的家庭環(huán)境，召開畢業(yè)班學(xué)生家長會，通過學(xué)校向家長們匯報(bào)孩子們的在校情況，班主任、學(xué)科老師與家長們的交流，向家長傳授育子的經(jīng)驗(yàn)，保證孩子的健康成長。

　　4、抓好六年級教師的計(jì)劃管理。

　　計(jì)劃管理是一種首要性的科學(xué)管理。對畢業(yè)年級的計(jì)劃管理我們主要抓四個(gè)方面：一是教學(xué)工作計(jì)劃；二是復(fù)習(xí)工作計(jì)劃；三是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化計(jì)劃；四是在計(jì)劃執(zhí)行過程中，根據(jù)實(shí)際不斷完善補(bǔ)充，以達(dá)到效果的最佳化。

　　5、充分發(fā)揮畢業(yè)年級教師整體作用，改變各自為陣的傳統(tǒng)運(yùn)作方式。

　　我們在要求并指導(dǎo)畢業(yè)年級教師在自主工作的前提下，集中進(jìn)行合作探究，互相交流，取長補(bǔ)短，建構(gòu)新的畢業(yè)年級教育教學(xué)工作方式方法，充分調(diào)動畢業(yè)年級教師的聰明才智，充分發(fā)揮畢業(yè)年級教師整體合力作用。

　　6、認(rèn)真搞好綜合素質(zhì)評測活動，通過活動定位學(xué)生的興奮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一些苗子，針對其興趣有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)。

工作計(jì)劃 篇3

　　工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的`工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。

　　以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃書范文結(jié)尾，供大家參考。

　　三、針對以上目標(biāo)與任務(wù)采取的主要措施和方法

　　(一)抓好學(xué)生的思想工作

　�。�1）針對個(gè)別學(xué)生進(jìn)行耐心的談話,直到行之有效。

　�。�2）多多了解關(guān)心學(xué)生,努力開導(dǎo)學(xué)生,盡力做好心理專家和引導(dǎo)者。

　�。�3）利用空余時(shí)間到班里面與學(xué)生交流, 經(jīng)常與學(xué)生談話,了解班中的發(fā)展趨勢，及時(shí)與原班主任老師交流情況,統(tǒng)一思想，做好學(xué)生的思想工作。

　�。�4）對一些要求上進(jìn)的學(xué)生要充分調(diào)動他們的積極性,鼓勵(lì)他們再上一個(gè)臺階。

　　(二)常規(guī)工作:

　　（1）堅(jiān)持早讀晚讀課，中午靜校時(shí)間，晚自習(xí)課下課后，以及自習(xí)課時(shí)間到教室跟班，向?qū)W生了解班情，觀察學(xué)生自習(xí)情況，向?qū)W生了解學(xué)生。

　　（2）在紀(jì)律方面，鼓勵(lì)學(xué)生遵守各方面的紀(jì)律，如佩帶�？�、食堂紀(jì)律、午睡紀(jì)律、課間紀(jì)律、自習(xí)自修紀(jì)律和集會紀(jì)律等。

　�。�3）在衛(wèi)生方面，加大管理與指導(dǎo)力度，堅(jiān)持每天早中晚三次到課室巡視值日生搞清潔情況。

　�。�4）指導(dǎo)培養(yǎng)班級干部的組織管理能力，培養(yǎng)班干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，提高他們在班級中威信，鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法，嚴(yán)格要求班干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”，使他們成為老師身邊得力的左右手。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校工作計(jì)劃為核心，以《小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)》及《溫州市小學(xué)各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》為引領(lǐng)，立足我校學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，堅(jiān)持面向全體，打好基礎(chǔ)，圍繞“真實(shí)、有效”的教研主題，以研促教，立足課堂，努力實(shí)現(xiàn)“扎實(shí)、高效”的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)語文的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　二、工作重點(diǎn)

　　1、教學(xué)常規(guī)常抓不懈，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　2、健全以課堂教學(xué)研究為核心的教研，立足校情開展教研活動。

　　3、繼續(xù)結(jié)合《閱讀記錄本》培養(yǎng)學(xué)生的課外閱讀積極性，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與語文能力的提高。

　　三、主要工作

　　1、認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，更新教師的教育教學(xué)的理念。

　�。�1）新課程的學(xué)習(xí)。明確形勢發(fā)展要求，學(xué)習(xí)新課程，在思想上樹立新課程意識，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。

　�。�2）《溫州市小學(xué)各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》的學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好《溫州市小學(xué)各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》的語文常規(guī)的學(xué)習(xí)，每位老師要經(jīng)常對照檢查。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)管理。

　　教學(xué)常規(guī)包括教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、批改與輔導(dǎo)、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)研究等方面。本學(xué)期要抓好教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行與落實(shí)。

　　因此，我們抓實(shí)教學(xué)過程各個(gè)環(huán)節(jié)，保證提高教學(xué)質(zhì)量。 一抓備課。提高備課質(zhì)量是教師上好每一堂課的關(guān)鍵；要求做到：環(huán)節(jié)齊全、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、設(shè)計(jì)合理、板書規(guī)范、習(xí)慣適應(yīng)、反思跟上。每一堂課，都力求做到“掌握課標(biāo)、吃透教材、挖掘到位、知識準(zhǔn)確”。二抓集體備課。一個(gè)人的智慧總是有限的，集體備課博眾家之長，集集體的智慧，在討論中，在反駁聲中尋求共同的進(jìn)步。三抓課堂。繼續(xù)開展“推門聽課”活動，抓好“常態(tài)化”教學(xué)；在12、13周舉行“第二屆知心杯”教師教學(xué)展示，50周歲以下的老師每人都上一堂公開課。繼續(xù)實(shí)施“拇指引導(dǎo)”策略，推行“3＋1”評點(diǎn)風(fēng)格，讓大家聽、大家評、及時(shí)反思，幫助尋找不足，幫助改進(jìn)，向課堂35分鐘要質(zhì)量，提高教學(xué)效益，增強(qiáng)質(zhì)量意識。 四抓反饋，這是我校的重點(diǎn)工程，每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)的檢查。主要抓實(shí)作業(yè)留批，對作業(yè)留批要及時(shí)檢查，作業(yè)布置要做到內(nèi)容精、形式活、質(zhì)量高，提高分層布置，所布置的作業(yè)要以培養(yǎng)和提高學(xué)生各方面的'能力為基點(diǎn)，作業(yè)批改做到及時(shí)、認(rèn)真，重點(diǎn)針對教師的二次批改。其次抓課前備課，檢查老師的備課是否有結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際，落實(shí)重點(diǎn)。課堂的設(shè)計(jì)是否以學(xué)生的活動為主線。

　　3、積極開展教學(xué)研究活動，提高教研水平

　　（1）教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃要求，積極開展教學(xué)實(shí)踐活動，各年級要積極探討在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下如何優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，在年級組互相聽課，共同提高。

　�。�2）鼓勵(lì)教師開展教學(xué)反思。語文教師要錘煉自己的教學(xué)語言，讓自己的課堂教學(xué)語言變得準(zhǔn)確、生動、形象，為學(xué)生示范。

　�。�3）堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)研究和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的做法，語文組每位教師都要做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。除了參加學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定自修內(nèi)容，重在提高個(gè)人的素質(zhì)品味。

　�。�4）、撰寫論文和教學(xué)案例。

　　4. 每學(xué)期組織學(xué)生結(jié)合《閱讀記錄本》開展大量閱讀活動，期末進(jìn)行“閱讀之星”及“書香班級”的評比活動，借此提高學(xué)生的閱讀積極性。并結(jié)合學(xué)校的善行文化，利用學(xué)校的校本閱讀課程誦讀經(jīng)典。一、二年級讀《經(jīng)典誦讀100篇》，三至六年級讀《三字經(jīng)》。結(jié)合學(xué)校的各類評比，提高學(xué)生的寫作積極性。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

　　紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

　　五、創(chuàng)新管理求實(shí)效

　　1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

　　嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害，花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

　　2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

　　宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

　　第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的`員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

　　六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

　　1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

　　我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

　　2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

　　建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。

　　七、宣傳、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

　　2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

　　八、新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

工作計(jì)劃 篇6

　　一. 銷售業(yè)績分析：

　　(1).xx年與xx年對比;

　　年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

　　xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

　　xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

　　(2).xx年完成情況：

　　xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。

　　在上面的兩年間對比 和xx年完成情況來看，xx年的銷售情況并不理想。

　　二. 存在的問題：

　　1. 因奧運(yùn)會期間含有興奮藥劑的藥 品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

　　2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額�？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

　　3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

　　三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： .

　　1. 微笑服務(wù)：

　　微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。

　　2.藥品計(jì)劃：

　　補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的'或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。

　　3.藥品銷售技巧：

　　當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨�。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。

　　四. 下一年度的工作計(jì)劃：

　　1. 提高銷售意識：

　　加強(qiáng)d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。

　　每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

　　2. 人員管理：

　　做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

　　3. 店容店貌：

　　為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

　　4 .gsp復(fù)查：

　　認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

　　以上是我對振興分店xx年的工作計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)看我們的實(shí)際行動。

工作計(jì)劃 篇7

　　一：業(yè)務(wù)員一周工作計(jì)劃詳細(xì)安排

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

　　8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的.一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

　　業(yè)務(wù)員周工作計(jì)劃二：業(yè)務(wù)員一周工作計(jì)劃安排范文（1220字）

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　3.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

　　5.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　6.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

　　7.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　8.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

工作計(jì)劃 篇8

　　20xx年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念，按照年前制定的工作計(jì)劃，開展工作；在人力資源管理的各項(xiàng)工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算：

　　一、控制人員成本，對各部門崗位、人員進(jìn)行定崗定編。

　　根據(jù)20xx年?duì)I收狀況和20xx年餐飲部營收指標(biāo)，各部門人員編制如下：

　　1、餐飲部：20xx年餐飲指標(biāo)為2400萬，20xx年餐飲指標(biāo)為20xx萬元，綜合20xx年指標(biāo)完成狀況和餐飲所處的大氣候影響，20xx年前廳部各崗位人員配置如下：

　　廚房部各崗位

　　2、客房部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

　　3、工程部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

　　4、康樂部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

　　5、保安部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

　　合理利用資源，控制鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量。

　　二、加大員工培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、對新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)（培訓(xùn)由辦公室和工會負(fù)責(zé)），由各部門對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn)。

　　2、規(guī)范酒店用人制度，酒店新入職人員務(wù)必經(jīng)過人事部進(jìn)行統(tǒng)一面試，面試合格者方可錄用。

　　三、規(guī)范員工入離職程序，加強(qiáng)員工穩(wěn)定性

　　1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的`打荷、切配流動性較大，服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人，傳菜員為46人，打荷為35人，切配為36人，在上半年的員工離職中，自動辭職狀況較嚴(yán)重，對酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，此培訓(xùn)部分能夠并入入職培訓(xùn)中。

　　2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定，但是保安流動性也很大，從20xx年5月到此刻，離職保安人數(shù)為38人。

　　針對人員流動性大的狀況，提出幾點(diǎn)推薦：

　　1、員工入職前，酒店帶給入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀，店紀(jì)店規(guī)，和員工手冊培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé)。

　　2、對餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核，能者居之。1）每月對領(lǐng)班進(jìn)行考核，包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核，連續(xù)考核不透過者，作降級處理。2）設(shè)立服務(wù)員傳菜員小組長職務(wù)，對優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎勵(lì)，優(yōu)秀組長經(jīng)考核能夠晉升為實(shí)習(xí)領(lǐng)班。

　　3、對服務(wù)員傳菜員看臺給予10—20元的獎勵(lì)，給予人頭提成，提高服務(wù)員傳菜員工作用心性。

　　4、定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)老師能夠外請（或酒店資深領(lǐng)班經(jīng)理擔(dān)任），滿足員工自身提高的需求。

　　5、制作員工生日福利，寄發(fā)生日賀卡（總經(jīng)理名義），當(dāng)月月底定一天給員工舉辦群眾生日會，讓員工感受到酒店對他的關(guān)心，滿足歸屬需求。

　　6、設(shè)立年假，一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時(shí)期，可享受帶薪休假一個(gè)星期。

　　7、針對保安離職率高的狀況，經(jīng)調(diào)查，主要原因是因?yàn)槿肼毢蟮谋０策_(dá)不到主管的要求，針對此狀況，20xx年嚴(yán)格控制保安入職面試狀況，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行二級把關(guān)制，控制保安流動性，確保酒店安全工作有序的進(jìn)行。

工作計(jì)劃 篇9

　　一，工作思路

　　1，人性化管理

　　首先我會對公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個(gè)優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

　　2，打造一支有戰(zhàn)斗力的'銷售隊(duì)伍

　　以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn))。

　　3，做好預(yù)算及成本管理

　　預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理，我會從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對性，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵(lì)，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

　　4，銷售

　　銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽(yù)，我會與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。

　　二，工作計(jì)劃

　　1，盡快進(jìn)入角色，開展工作;對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。

　　2，配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

　　3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

　　4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)

　　A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績，賣點(diǎn)，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)內(nèi)容

　　a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

　　b、生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé)，我來協(xié)調(diào))

　　c、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場情況，業(yè)績，客戶情況，賣點(diǎn)，銷售技巧，案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講，有鼓動性為佳。)

　　d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)

　　e、新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

　　f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)

　　B、培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

　　C、培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成。

　　D、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會相對較少。

　　5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

　　A、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

　　B、確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點(diǎn)。

　　C、準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，火車票以及所需資料等

　　三，中后期的工作

　　A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體

　　情況。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

　　B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。

工作計(jì)劃 篇10

　　20xx年，工程管理部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項(xiàng)目部全體人員的共同努力下，完成了項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)，取得了令人滿意的成績。

　　回首20xx年，對項(xiàng)目部全體技術(shù)人員來說是辛苦的一年、是付出的一年，從征地邊界的放樣，到沿線控制樁位的布置；從特大橋第一個(gè)樁基鉆孔到最后一個(gè)橋墩的完成、到連續(xù)梁的中跨合龍；從路基原地面清表到路基主體的成型；從每一個(gè)涵洞基礎(chǔ)開挖到主體結(jié)束。每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)角落，每一道工序，無不凝結(jié)著現(xiàn)場技術(shù)人員辛勤的汗水。付出總有回報(bào)，付出的辛苦同樣收獲了喜悅。現(xiàn)將20xx年工程管理部的工作匯報(bào)如下：

　　一、沒有規(guī)矩，不成方圓

　　工程伊始，為保證項(xiàng)目施工的順利進(jìn)行，工管部制定了一系列項(xiàng)目工程管理措施：

　　1、《工程管理部日常管理辦法及流程》

　　本辦法針對工程特點(diǎn)及工程施工中常見問題而制定。管理辦法中明確了工程管理部的職責(zé)，明確了現(xiàn)場技術(shù)人員的責(zé)任和義務(wù)。說明了項(xiàng)目施工報(bào)檢流程及施工管理流程。讓現(xiàn)場人員做到能及時(shí)配合施工隊(duì)伍進(jìn)行工序報(bào)檢，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)上報(bào)處理。節(jié)約了施工報(bào)檢時(shí)間，同時(shí)也加快了施工進(jìn)度。

　　2、《金阿項(xiàng)目內(nèi)業(yè)資料考核評比辦法》

　　為加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部資料管理，使內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化、及時(shí)化、真實(shí)化、統(tǒng)一化特制定。評比辦法中針對內(nèi)業(yè)資料的如何填寫、分部分項(xiàng)資料的如何分項(xiàng)分部，以及施工日志的填寫和技術(shù)交底的簽發(fā)都一一做出了明確指導(dǎo)，使現(xiàn)場技術(shù)員意識到了項(xiàng)目內(nèi)業(yè)資料的重要性，同時(shí)也使內(nèi)業(yè)資料和現(xiàn)場施工達(dá)到了同步，避免了在施工結(jié)束后再集中人員進(jìn)行補(bǔ)資料的現(xiàn)象。

　　二、努力學(xué)習(xí)，提高自身

　　1、建立“金阿項(xiàng)目技術(shù)資料群”

　　工管部利用項(xiàng)目部提供的網(wǎng)絡(luò)資源，建立了“金阿項(xiàng)目技術(shù)資料群”，使各工區(qū)技術(shù)人員能夠在本工區(qū)內(nèi)就能與項(xiàng)目部、相鄰工區(qū)技術(shù)員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、資料共享，同時(shí)也保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)通知及決策能夠讓各現(xiàn)場管理人員及時(shí)領(lǐng)會，配合施工隊(duì)伍進(jìn)行施工；節(jié)約了大家的時(shí)間，能將更多的時(shí)間投入到現(xiàn)場施工及管理中去。

　　2、開展“技術(shù)人員施工經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流會”

　　工管部根據(jù)本項(xiàng)目技術(shù)人員的自身特點(diǎn)，定期組織全項(xiàng)目部技術(shù)人員召開經(jīng)驗(yàn)交流會，在會議上，大家通過發(fā)言，首先總結(jié)個(gè)人在前階段的施工經(jīng)驗(yàn)，提出在前階段施工過程中遇到的困難，然后講講下階段的計(jì)劃。以供大家討論，借鑒學(xué)習(xí)。這一活動受到了項(xiàng)目部廣大技術(shù)人員的好評，大家都一致表態(tài)要多召開此類會議，通過交流，提高了各技術(shù)人員的自身素質(zhì)，使大家在以后的工作中更能事半功倍。

　　三、不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹

　　金阿項(xiàng)目施工線路長，工點(diǎn)分散，施工管理跨度大；工程規(guī)模龐大，路基、橋梁、涵洞工程工點(diǎn)多。且本工程于20xx年3月7日正式開工，業(yè)主要求年底全線主體工程全部完工�？梢哉f是時(shí)間緊、任務(wù)重。作為一個(gè)項(xiàng)目技術(shù)人員，面臨壓力和考驗(yàn)，只能是勇往直前，勇敢面對挑戰(zhàn)，面對困難。

　　大量的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度協(xié)調(diào)等一系列問題都需要在第一時(shí)間解決。白天技術(shù)人員要在現(xiàn)場緊盯現(xiàn)場施工質(zhì)量、進(jìn)度，晚上回來還要連夜趕寫當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料、施工日志、明天的技術(shù)交底。充分發(fā)揮了老一輩技術(shù)人“白天一把鎖，晚上一盞燈”的精神。在混暗的風(fēng)沙中、在炎炎的烈日下、在冰冷的橋墩上，處處都留下了項(xiàng)目技術(shù)人員的身影。

　　去年一年，工管部應(yīng)該說是順利的，各項(xiàng)指標(biāo)基本完成，各項(xiàng)指標(biāo)的完成同樣凝結(jié)著工管部人員的心酸與汗水。從基槽開挖到主體完工，因技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)缺乏，工期緊張等原因，技術(shù)人員沒有休息過一個(gè)星期天。遇到特殊情況，緊急事件，整晚盯在工地是再平常不過的事。每逢晚上澆筑混凝土，技術(shù)人員必在現(xiàn)場值班，保證混凝土的施工質(zhì)量。

　　項(xiàng)目部技術(shù)人員三百多個(gè)日日夜夜沒有荒廢，換來工程總體進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程的整體質(zhì)量、進(jìn)度得到了項(xiàng)目及公司領(lǐng)導(dǎo)得認(rèn)可�！帮L(fēng)雨過后，總見彩虹”。這些對技術(shù)人來說已經(jīng)足夠了，工作得到了認(rèn)可是工管部所有人員的欣慰。

　　成績的取得離不開項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及幫助，在工程施工過程中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)一直給予關(guān)注，并依據(jù)施工特點(diǎn)做出相應(yīng)決策，為工程的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

　　四、成績與不足

　　辛勞的一年收獲了工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工等基本達(dá)到預(yù)期效果。工程整體形象得到了業(yè)主的初步認(rèn)可。項(xiàng)目部技術(shù)人員一共有20人，但是實(shí)際有施工經(jīng)驗(yàn)的只有六七個(gè)人，其余都是施工經(jīng)驗(yàn)不足的見習(xí)生或?qū)嵙?xí)生。由于施工經(jīng)驗(yàn)的缺乏，施工中仍存在一些問題，例如：由于測量人員的交底不仔細(xì)，導(dǎo)致金武橋紅臺基礎(chǔ)已澆筑成型的基礎(chǔ)炸掉，重新定位施工；由于技術(shù)人員對圖紙的不熟悉，導(dǎo)致特大橋支座墊石共計(jì)172個(gè)因?yàn)殄^栓孔位置不對而全部返工；由于技術(shù)人員對橋頂標(biāo)高沒有仔細(xì)復(fù)核，導(dǎo)致下雙路中橋兩座橋臺再架完梁后，梁體頂面和橋臺頂面高差達(dá)25公分，需要鑿除橋臺進(jìn)行重新返工。以上事故嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度，也給項(xiàng)目部造成不少的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失，同時(shí)也給所有技術(shù)人員一個(gè)沉痛的教訓(xùn)。

　　五、展望未來

　　歷史只能代表過去，成績的取得和失敗的教訓(xùn)也只能代表過去的一種經(jīng)歷。未來的發(fā)展還要靠項(xiàng)目全體人員的不斷努力與創(chuàng)造。

　　技術(shù)人員是整個(gè)工程項(xiàng)目的領(lǐng)頭羊，只有充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，才能調(diào)動各隊(duì)伍的積極性，使其更好的服務(wù)于項(xiàng)目，保證整個(gè)施工過程中的良性循環(huán)。工管部全體人員在以后的工作當(dāng)中，要不斷提高自身的各方面的`素質(zhì)，不斷地充實(shí)自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極主動的與項(xiàng)目各部門溝通、協(xié)調(diào)。始終以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。

　　明年工作計(jì)劃

　　20xx年項(xiàng)目部的主要工作重點(diǎn)是剩余附屬工程及個(gè)別主體工程的施工。工程管理部將圍繞這一施工重點(diǎn)，開展今年的工作：

　　一、優(yōu)化施工方案，合理利用資源

　　1、針對今年附屬工程的特點(diǎn)，特別是小橋涵的鋪砌工程，路基的排水溝、擋土墻、拱架護(hù)坡工程，沿線村鎮(zhèn)的改溝改渠工程，工管部要組織技術(shù)人員對全線范圍內(nèi)的現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行全面調(diào)查，做好附屬工程開工前的征地計(jì)劃，施工順序安排，拿出方案，并進(jìn)行優(yōu)化、對比，拿出最佳方案，以節(jié)約項(xiàng)目成本。

　　2、做好各項(xiàng)施工方案，結(jié)合施工現(xiàn)場，制定出切實(shí)、有效、可行的各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)，以指導(dǎo)現(xiàn)場技術(shù)施工。

　　二、加強(qiáng)日常管理，注重過程控制

　　今年工程部要加大現(xiàn)場巡查力度，將圖紙與現(xiàn)場、現(xiàn)場與圖紙緊密結(jié)合。施工調(diào)度每天掌握現(xiàn)場的施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。

　　施工調(diào)度要如實(shí)掌握每天各施工工點(diǎn)的進(jìn)度情況，及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好上傳下達(dá)、溝通暢通。并根據(jù)每月公司下達(dá)的施工產(chǎn)值以及業(yè)主每旬的施工任務(wù)，做好每月、每旬的施工計(jì)劃。

　　過程控制從以下幾個(gè)方面抓起：

　　1、施工圖紙控制：

　　現(xiàn)場技術(shù)人員要隨時(shí)掌握和領(lǐng)會施工圖紙的施工意圖，做到每一個(gè)結(jié)構(gòu)尺寸都心中有數(shù)，了如指掌，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的偏差問題，做到現(xiàn)場成型實(shí)體尺寸與施工圖紙絕對一致。

　　2、技術(shù)交底控制：

　　嚴(yán)格遵守每一道工序就有一份施工技術(shù)交底的制度，且技術(shù)交底要提前一個(gè)工作日下發(fā)于協(xié)作隊(duì)伍手中，嚴(yán)禁事后在進(jìn)行補(bǔ)發(fā)交底或者多道工序混為一體下發(fā)。并要對技術(shù)交底上的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行口頭解釋，保證協(xié)作隊(duì)伍清楚施工方法及要領(lǐng)。同時(shí)技術(shù)交底要一式三份制（即協(xié)作隊(duì)伍一份、現(xiàn)場領(lǐng)工員或技術(shù)員一份、資料室存檔一份），每份交底須有技術(shù)員、技術(shù)主管、領(lǐng)工員及協(xié)作隊(duì)伍技術(shù)人員四方簽字方能有效。

　　3、技術(shù)文件控制：

　　對于下發(fā)給施工隊(duì)伍的各類施工圖紙、技術(shù)交底等，必須以電腦激光打印、手寫簽名為準(zhǔn)。嚴(yán)禁以臨時(shí)手寫或者手畫草圖的形式下發(fā)于各單位，以免造成因圖紙或交底字跡不清晰或者有誤而造成施工錯(cuò)誤，影響施工進(jìn)度及施工質(zhì)量。

　　4、測量復(fù)核控制：

　　在施工過程中，技術(shù)人員要對每一個(gè)工點(diǎn)平面位置，高程位置進(jìn)行換手全面檢算復(fù)核，要做到交給施工隊(duì)伍的每一個(gè)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無誤，保證工程的質(zhì)量及進(jìn)度。

　　三、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，保證竣工資料

　　今年工管部將在項(xiàng)目部組織專人進(jìn)行內(nèi)業(yè)資料的整理，同時(shí)各工區(qū)也要指定專人進(jìn)行內(nèi)業(yè)資料整理。做到每一道工序的檢驗(yàn)批，每一分項(xiàng)分部工程的資料和施工現(xiàn)場同步。做好竣工資料的準(zhǔn)備工作。在施工檢驗(yàn)批、施工日志的基礎(chǔ)上，提前做好質(zhì)保資料，安排專人提早動手，開始竣工圖紙的繪制工作。盡早對已完工程的資料進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。爭取在6月底工程全部結(jié)束的同時(shí)竣工資料也全部完成。

　　四、提前準(zhǔn)備，保證實(shí)體驗(yàn)收

　　1、竣工測量先行，保證路基主體順利驗(yàn)交

　　工管部要提前組織精測組對全線的導(dǎo)線控制樁、高程控制樁進(jìn)行復(fù)測，同時(shí)精測組和各工區(qū)配合做好路基頂面平面及高程測量工作，做好線路中線每50米一個(gè)中心點(diǎn)，每500米一個(gè)水泥控制中心點(diǎn)的驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作。積極配合業(yè)主測量隊(duì)對路基實(shí)體的驗(yàn)收工作，保證路基一次性通過驗(yàn)收。

　　2、結(jié)合項(xiàng)目安排，完成橋涵驗(yàn)收工作

　　工管部要根據(jù)項(xiàng)目部對橋涵裝修隊(duì)伍的安排，配合各工區(qū)盡早提出全線橋涵的裝修標(biāo)準(zhǔn)，配合裝修隊(duì)伍，盡快完成全線128座橋涵的裝修工作，保證橋涵竣工驗(yàn)收順利通過。

　　五、協(xié)助預(yù)算、物資部門做好成本分析

　　每月25號之前，工管部組織各工區(qū)技術(shù)人員做好當(dāng)月實(shí)體工程數(shù)量的核算工作，為預(yù)算、物資部門提供準(zhǔn)確、有效的工程數(shù)量，協(xié)助預(yù)算、物資部門做好當(dāng)月的工程項(xiàng)目成本分析。分析當(dāng)月施工材料的浪費(fèi)原因，總結(jié)當(dāng)月施工過程中的不足，提高項(xiàng)目整體效益。

　　同時(shí)還要協(xié)助預(yù)算部門做好各協(xié)作隊(duì)伍當(dāng)月已完工程量的統(tǒng)計(jì)工作，做好當(dāng)月的驗(yàn)工數(shù)量統(tǒng)計(jì)情況，做到公平、公正、合理。

　　六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，儲備施工人才

　　1、繼續(xù)組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)去年下發(fā)的“金阿項(xiàng)目施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理施工手冊”，提高各人自身素質(zhì)，活學(xué)活用，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造有利條件。

　　2、繼續(xù)組織技術(shù)人員召開技術(shù)總結(jié)、交流會，讓大家在不知不覺中學(xué)到知識、增長見識，鼓勵(lì)大家相互交流各自經(jīng)驗(yàn)，互通有無，達(dá)到內(nèi)部充分溝通，集體提升的目的。

　　3、通過相互學(xué)習(xí)，交流。努力培養(yǎng)一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干，為項(xiàng)目、為公司做好人才儲備。經(jīng)過一個(gè)系統(tǒng)的、完成的工程學(xué)習(xí)及實(shí)踐，使大家都能成為一名獨(dú)擋一面的技術(shù)復(fù)合型人才

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