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大客戶信用管理的方案

時(shí)間:2024-01-09 11:08:06 方案 我要投稿
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關(guān)于大客戶信用管理的方案

  為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的關(guān)于大客戶信用管理的方案,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于大客戶信用管理的方案

  一、目的

  加強(qiáng)對(duì)大客戶的信用管理,能夠預(yù)防公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),降低公司大客戶管理成本,確保公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

  二、責(zé)權(quán)

  大客戶信用管理各類事項(xiàng)由公司集團(tuán)總部大客戶管理中心統(tǒng)籌管轄,各大區(qū)大客戶部和各區(qū)域大客戶管理處負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶信用管理方案,并對(duì)方案提出優(yōu)化建議。

  三、范圍

  本方案適用于對(duì)潛在大客戶、新任大客戶以及各類大客戶的信用管理。

  四、大客戶信用度設(shè)置

 。ㄒ唬┰O(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

  本公司對(duì)大客戶實(shí)行信用等級(jí)管理,不同的信用等級(jí)實(shí)行不同的大客戶管理措施,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為:

  1、大客戶同本公司的交易金額;

  2、交易過(guò)程的履約記錄。

 。ǘ┬庞玫燃(jí)劃分

  1、綠名單(信用度好的大客戶)

  具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)以上。

  2、黃名單(信用度較好的大客戶)

  具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)~××××萬(wàn)元之間。

  3、紅名單(信用度一般的大客戶)

  具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)~××××萬(wàn)元之間。

  4、黑名單(信用度差的大客戶)

  具體是指雙方交易額在×××萬(wàn)~××××萬(wàn)元之間。

  對(duì)于不同信用等級(jí)內(nèi)的大客戶,一旦其合同履約率低于75%,則自動(dòng)降級(jí)為普通客戶,不再享受大客戶的優(yōu)惠管理措施。

 。ㄈ┐罂蛻粜庞玫燃(jí)評(píng)估

  1、評(píng)估內(nèi)容

  2、評(píng)估步驟

  ①收集客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證的復(fù)印件、財(cái)務(wù)報(bào)表(上年末及上季度末)等相關(guān)資料。

 、谔顚憽犊蛻艋厩闆r表》。

  ③根據(jù)客戶實(shí)際情況填寫《客戶信用等級(jí)評(píng)分表》。

  ④按客戶實(shí)際得分評(píng)定其信用等級(jí)。

  五、大客戶信用調(diào)整

 。ㄒ唬└鲄^(qū)域大客戶管理處根據(jù)公司大客戶管理規(guī)定,對(duì)于達(dá)到信用等級(jí)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的大客戶,填寫《大客戶信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》,并于2天內(nèi)向主管大區(qū)大客戶部提出遞交申請(qǐng)。

 。ǘ└鞔髤^(qū)大客戶部在3天內(nèi)負(fù)責(zé)核實(shí)《大客戶信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》中的各類信息,并在表格中相關(guān)位置填寫審查意見。

 。ㄈ┘瘓F(tuán)總部大客戶管理中心負(fù)責(zé)對(duì)《大客戶信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》進(jìn)行審核和簽字確認(rèn),審核、簽字時(shí)間不得超過(guò)3天,特殊情況下,須經(jīng)公司營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行審批可延長(zhǎng),但最多不得多于7天。

 。ㄋ模└鲄^(qū)域?qū)τ讷@得批準(zhǔn)的大客戶信用等級(jí)的變化情況進(jìn)行記錄和調(diào)整,并對(duì)根據(jù)其變更后的信用等級(jí)實(shí)施管理。

 。ㄎ澹┐罂蛻粜庞谜{(diào)整的時(shí)間不得多于10日。

  六、大客戶信用信息的使用

 。ㄒ唬┯涗浽诎傅男庞玫燃(jí)、信用額度、信用評(píng)級(jí)時(shí)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)等。

 。ǘ┕靖鲄^(qū)域、各大區(qū)以及總部大客戶管理部門主管級(jí)以上管理人員有權(quán)對(duì)大客戶信用管理信息進(jìn)行查閱和使用,并對(duì)大客戶信用管理提出優(yōu)化建議。

 。ㄈ┐罂蛻粜庞眯畔⒌氖褂茫抻诟鶕(jù)大客戶的業(yè)務(wù)個(gè)性需求,制定個(gè)性化的客戶管理措施,加強(qiáng)同大客戶的合作。

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