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服裝售后服務(wù)承諾書（通用8篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編整理的服裝售后服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服裝售后服務(wù)承諾書 1
尊敬的各位xx：
你們好！
我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行：
一、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時安排服務(wù)人員，根據(jù)實(shí)際情況隨時準(zhǔn)備為貴公司服務(wù)；
二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后，預(yù)計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的'具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做，我們接到貴公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進(jìn)行服務(wù)，確保及時、認(rèn)真、細(xì)致、真誠、周到。
三、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂；
五、服務(wù)響應(yīng)時間：
1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題；
2、對于細(xì)小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中；
3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；
六、保修期后服裝價格承諾
保修期后無論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費(fèi)，做到讓客戶滿意。
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書 2
尊敬的各位xx：
你們好！
我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。
1、服務(wù)工作制度
a、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢，妥善解決實(shí)際問題，并建立客戶服務(wù)檔案。
b、熱情、認(rèn)真的接待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的`產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。
2、售后服務(wù)內(nèi)容
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個月，直至定制單位滿意。
3、售后服務(wù)方式
a、貨到定制單位3~10天時間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類，并在3天內(nèi)及時選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進(jìn)行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo)。
c、在質(zhì)保期(一十二個月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真予以答復(fù)，直到每一個員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書 3
尊敬的各位xx：
你們好！
1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）
3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx
4：在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的.損壞；
�。�2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書 4
尊敬的.消費(fèi)者：
為保障您的購物權(quán)益，讓您放心選購本店服裝，我們鄭重作出以下售后承諾：
退換貨保障：自您簽收商品起 7 天內(nèi)，若服裝未穿著、未洗滌、吊牌完整且不影響二次銷售，支持無理由退換貨；因質(zhì)量問題（如面料破損、縫線脫落、尺碼不符）導(dǎo)致的退換貨，我們承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)，并優(yōu)先為您安排換貨或退款，處理時效不超過 48 小時。
質(zhì)量售后：若您收到的服裝存在質(zhì)量問題（如洗后嚴(yán)重掉色、起球、開線），30 天內(nèi)可憑購物憑證與商品照片聯(lián)系客服，我們將免費(fèi)為您提供維修、換貨服務(wù)；若問題無法修復(fù)，直接為您辦理全額退款，并額外贈送 20 元無門檻優(yōu)惠券。
售后流程：您可通過店鋪客服、售后熱線（XXX-XXXXXXX）發(fā)起售后申請，客服將在 12 小時內(nèi)響應(yīng)，指導(dǎo)您完成售后操作；退換貨商品簽收后，我們將在 3 個工作日內(nèi)完成檢測與處理，確保您的權(quán)益快速落實(shí)。
我們始終以 “客戶滿意” 為核心，若您在售后過程中遇到問題，可隨時聯(lián)系平臺客服或投訴專線，我們將全力解決，讓您購物無后顧之憂。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書 5
親愛的顧客：
感謝您選擇本店服裝，為讓您享受優(yōu)質(zhì)售后體驗(yàn)，我們作出以下承諾：
退換貨服務(wù)：自購買日起 15 天內(nèi)，服裝吊牌未拆、無穿著痕跡，可憑購物小票到店辦理無理由退換；若服裝存在質(zhì)量問題（如版型缺陷、輔料損壞），30 天內(nèi)支持免費(fèi)退換，且為您提供優(yōu)先接待服務(wù)，無需排隊(duì)等待。
免費(fèi)維修：購買本店服裝后 90 天內(nèi)，若出現(xiàn)縫線開線、紐扣脫落、拉鏈卡頓等問題，可到店免費(fèi)維修，維修時長不超過 3 個工作日；如需更換輔料（如拉鏈、紐扣），我們將使用與原服裝匹配的材質(zhì)，確保維修后不影響穿著與美觀。
專屬服務(wù)：若您在穿著過程中需服裝修改（如褲腳裁剪、腰圍調(diào)整），到店可享受免費(fèi)修改服務(wù)（特殊工藝除外）；會員顧客還可享受終身免費(fèi)熨燙服務(wù)，隨時到店為服裝保養(yǎng)。
我們承諾以專業(yè)、耐心的態(tài)度處理每一項(xiàng)售后需求，若您對售后結(jié)果不滿意，可直接聯(lián)系門店店長，我們將在 24 小時內(nèi)給出優(yōu)化方案，保障您的.消費(fèi)權(quán)益。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書 6
尊敬的品牌會員及消費(fèi)者：
為彰顯品牌品質(zhì)與責(zé)任，我們針對旗下專柜服裝作出以下售后承諾，讓您體驗(yàn)無憂購物：
退換貨保障：自購買日起 30 天內(nèi)，服裝保持原包裝、吊牌完整，支持無理由退換；若因產(chǎn)品質(zhì)量問題（如面料起球、染色不均、工藝瑕疵）導(dǎo)致的退換，我們不僅承擔(dān)全部費(fèi)用，還將為您贈送品牌定制禮品（如絲巾、洗衣袋）。
質(zhì)量保修：購買的`服裝在正常穿著與保養(yǎng)下，60 天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題（如洗后變形、縫線斷裂），可憑購物憑證到任意品牌專柜享受免費(fèi)維修或換貨；若問題無法修復(fù)，將為您辦理全額退款，并升級您的會員等級，享受更多專屬權(quán)益。
售后延伸：我們?yōu)槟峁⿲I(yè)的服裝保養(yǎng)指導(dǎo)，如真皮服裝護(hù)理、羊毛服裝洗滌技巧等；若您需要服裝翻新（如皮衣上色、羽絨服清潔），可享受品牌合作服務(wù)商的 8 折優(yōu)惠，讓您的服裝長期保持良好狀態(tài)。
我們始終堅(jiān)守 “品質(zhì)為先，服務(wù)至上” 的理念，若售后過程中存在任何問題，可撥打品牌售后專線（XXX-XXXXXXX），我們將在 24 小時內(nèi)響應(yīng)并解決，讓您感受到品牌的用心與責(zé)任。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書 7
尊敬的定制客戶：
感謝您選擇我們的定制服裝服務(wù)，為確保您獲得滿意的定制體驗(yàn)，我們鄭重承諾：
定制調(diào)整：首次試穿定制服裝后，若您對版型（如肩寬、腰圍、袖長）不滿意，我們將免費(fèi)提供 3 次調(diào)整服務(wù)，直至版型貼合您的身材；若因我們測量誤差導(dǎo)致服裝嚴(yán)重不合身，將為您重新定制，且不額外收取費(fèi)用，定制周期縮短 30%。
質(zhì)量保障：定制服裝交付后 60 天內(nèi)，若出現(xiàn)面料質(zhì)量問題（如破損、勾絲）或工藝問題（如刺繡錯位、拼接不平整），我們將免費(fèi)為您重做或維修，并補(bǔ)償您 50 元定制優(yōu)惠券；正常穿著下，一年內(nèi)出現(xiàn)縫線開線、紐扣脫落等問題，可享受終身免費(fèi)維修。
售后跟蹤：交付定制服裝后，我們將進(jìn)行 3 次售后跟蹤（7 天、30 天、90 天），了解您的穿著體驗(yàn)，及時解決您遇到的問題；若您后續(xù)需要修改（如體重變化導(dǎo)致版型不合），可享受 8 折調(diào)整優(yōu)惠，讓定制服裝長期適配您的需求。
我們深知定制服裝承載著您的'期待，將以專業(yè)的技術(shù)與貼心的服務(wù)，保障您的定制權(quán)益，若您對售后有任何疑問，可隨時聯(lián)系專屬定制顧問，我們將第一時間為您服務(wù)。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書 8
尊敬的采購客戶：
為保障您的'批量采購權(quán)益，確保所購服裝滿足使用需求（如企業(yè)工裝、活動服裝），我們作出以下售后承諾：
質(zhì)量抽檢與退換：批量交貨前，我們將提供樣品供您抽檢，若抽檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（如面料不符、尺碼偏差），將立即整改并重新生產(chǎn)；交貨后 30 天內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)批量服裝存在質(zhì)量問題（如統(tǒng)一開線、掉色），我們將無條件為您更換或補(bǔ)貨，補(bǔ)貨周期不超過 7 個工作日，且承擔(dān)全部運(yùn)輸費(fèi)用。
定制化售后：若您采購的服裝需要印字、刺繡等定制工藝，若出現(xiàn)圖案模糊、位置偏差等問題，我們將免費(fèi)重新制作；后續(xù)若需要增補(bǔ)采購（如人員新增），可享受與原采購相同的價格與服務(wù)，且優(yōu)先安排生產(chǎn)與發(fā)貨。
長期合作保障：作為長期合作伙伴，我們?yōu)槟峁⿲偈酆髮T，負(fù)責(zé)對接所有售后需求，響應(yīng)時效不超過 2 小時；若您在服裝使用過程中需要保養(yǎng)指導(dǎo)或維修（如工裝批量熨燙、修補(bǔ)），可享受上門服務(wù)或合作服務(wù)商的優(yōu)惠價格，降低您的使用成本。
我們承諾以高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度處理批量采購售后問題，保障您的工作順利開展，若您對售后服務(wù)有任何建議，可直接聯(lián)系客戶經(jīng)理，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
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