關(guān)于120急救中心工作的總結(jié)（通用16篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的關(guān)于120急救中心工作的總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
120急救中心工作的總結(jié) 1
20xx年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、院前急救工作方面
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時(shí)、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)，確保120急救電話24小時(shí)暢通，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
二、單位管理工作方面
(一)、加強(qiáng)調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過(guò)舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進(jìn)一步提高工作效率，促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)、加強(qiáng)預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)急能力。中心進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，組織調(diào)度員、技術(shù)維護(hù)人員反復(fù)進(jìn)行桌面推演，增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)演練增強(qiáng)調(diào)度指揮中心應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬(wàn)無(wú)一失。
(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護(hù)人員深入各急救分中心、急救站，對(duì)救護(hù)車車載GPS、電腦等通訊指揮設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。
(四)、加強(qiáng)調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的.調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進(jìn)行詳細(xì)交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個(gè)電話錄音進(jìn)行回放，及時(shí)指出存在的問題，提出改進(jìn)要點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié);建立健全差錯(cuò)登記制度，對(duì)于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，及時(shí)予以登記，及時(shí)報(bào)告并與其他調(diào)度員進(jìn)行交流，避免同樣錯(cuò)誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會(huì)。
120急救中心工作的總結(jié) 2
20xx年上半年度，歸流河衛(wèi)生院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，不斷更新服務(wù)觀念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過(guò)努力，上半年度，歸流河衛(wèi)生院120急救中心共接到報(bào)警電話23個(gè)，出診23車次，急救25人次，搶救成功率達(dá)97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護(hù)神，受到了得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。下面將上半年工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升急救工作整體水平。
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是做好急救工作的基礎(chǔ)，對(duì)急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時(shí)救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊(duì)伍建設(shè)放在首位，從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個(gè)方面入手，不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1、高度重視急救工作，不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作，時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為工作小組第一負(fù)責(zé)人，各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員，為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手，提升急救工作能力與水平。
2、優(yōu)化人力資源配置，加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)。為提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì)，醫(yī)院統(tǒng)籌考慮，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。目前，120急救中心共9人，其中，主治醫(yī)師2人，助理醫(yī)師2人；護(hù)士3人，救護(hù)車司機(jī)2人。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍急救技能。120急救中心把對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程，年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。上半年度，共舉行急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座2次，進(jìn)行了1次“三基”理論考試，選撥了1名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)以上措施的實(shí)施，120急救中心專業(yè)隊(duì)伍的急救技能不斷提升，醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
二、高度重視院前急救管理，努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)。
院前急救對(duì)于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令，時(shí)間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”的'目標(biāo)。
1、“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間。對(duì)于急救工作來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計(jì)的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間上下功夫，制定了“接到呼救后白天3分鐘內(nèi)、夜晚5分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo)，為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，急救中心對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分，對(duì)接線員、醫(yī)生、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核，要求人人達(dá)標(biāo)，考核上崗。
2、“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力。醫(yī)療救護(hù)能力對(duì)院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù)，常抓不懈，通過(guò)開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動(dòng)，使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升，取得了上半年度內(nèi)無(wú)急救事故發(fā)生的佳績(jī)；120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍，共舉辦了1次大型應(yīng)急救援演練，極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。上半年度，共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件1起，歸流河衛(wèi)生院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力，受到了旗委旗政府的認(rèn)可。
3、“三提高”就是要提高現(xiàn)場(chǎng)處置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現(xiàn)“三提高”的目標(biāo)，急救中心通過(guò)規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，制訂了《歸流河衛(wèi)生院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語(yǔ)》等管理制度和規(guī)范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。上半年度，120急救中心現(xiàn)場(chǎng)處置率達(dá)100%，急救物品的使用率達(dá)95以上。
三、大力購(gòu)置急救設(shè)備，嚴(yán)格做到“一暢通二良好三完備”的配置標(biāo)準(zhǔn)。
急救設(shè)備是急救工作得以實(shí)現(xiàn)的重要保證，極大的影響著急救效果。上半年度，120急救中心積極籌措資金1余萬(wàn)元，大力更新購(gòu)置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好，配置完好。
1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。上半年度，急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)1部，從而做到了急救電話專機(jī)專用，通訊無(wú)阻。
2、“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報(bào)使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求，對(duì)救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修，1輛救護(hù)車處于性能良好、警燈警報(bào)使用正常狀態(tài)。
3、“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備；配置有完備的急救藥品，并且對(duì)急救藥品實(shí)現(xiàn)了“專柜、專人”管理；1輛救護(hù)車配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、等設(shè)備。
四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽(yù)度
歸流河衛(wèi)生院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校，舉辦了1次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練；開展“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動(dòng)，在全鎮(zhèn)各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識(shí)，公布120急救求援聯(lián)系方式，累計(jì)發(fā)放宣傳品300余份，免費(fèi)培訓(xùn)群眾達(dá)500多人次，取得了較好的社會(huì)效益。20xx年上半年，歸流河衛(wèi)生院120急救中心在上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體員工堅(jiān)持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
120急救中心工作的總結(jié) 3
為全面落實(shí)醫(yī)院“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，我中心在會(huì)后立即組織全體人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，進(jìn)行了質(zhì)量月總結(jié)。
現(xiàn)將質(zhì)量月總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)活動(dòng)思想
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，將會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，把“強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、確保醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導(dǎo)方針，突出服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)技水平，將120急救中心這一活動(dòng)窗口展現(xiàn)的更加完美。
二、具體活動(dòng)安排：
1、集中學(xué)習(xí)核心制度，提高全員規(guī)范意識(shí)和理論水平：會(huì)后我們立即組織了對(duì)十四項(xiàng)核心制度和患者安全目標(biāo)的學(xué)習(xí)，要求人人理解掌握核心制度。
2、開展技能訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：在本月內(nèi)，將在全科人員中集中開展基本技能訓(xùn)練。醫(yī)療護(hù)理人員著重于“危、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序，對(duì)于CPR、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴(yán)重過(guò)敏等常見重癥進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。重點(diǎn)著眼于簡(jiǎn)單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救，提高診斷準(zhǔn)確率，用藥的合理性，提高搶救成功率。
3、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為：在原有搶救“路徑”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘路徑深度，并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求不斷提高的現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃，制定新的搶救預(yù)案和搶救路徑，不斷走正規(guī)化、規(guī)范化道路，以期不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本意識(shí)，構(gòu)建和諧救治關(guān)系：在提高醫(yī)技水平的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以病人為中心，視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者，患者危重、家屬焦急，極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾，如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習(xí)和討論的核心問題之一，正值此活動(dòng)中，我們將專門針對(duì)“醫(yī)患溝通”進(jìn)行學(xué)習(xí)，將溝通作為專門一項(xiàng)進(jìn)行討論。
5、提高調(diào)度、保障水平，讓急救車量隨時(shí)拉得出，用得上：調(diào)度工作作為急救中心的核心，直接影響到急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)檐囕v內(nèi)環(huán)境限制，急救車量在頻繁接受診療任務(wù)時(shí)，醫(yī)療藥品、用品、耗材的.補(bǔ)充，車輛的清理、消毒、加油、保養(yǎng)問題隨之而來(lái)。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預(yù)案，以確保在極端條件下急救中心車輛能拉得出，用得上。
三、方法步驟和時(shí)間安排：
按照醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)安排，三月底前完成全員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。三月初至四月底，根據(jù)安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)，四月底完成質(zhì)量月總結(jié)。
120急救中心工作的總結(jié) 4
一、工作概況
在過(guò)去的一年中，120急救中心積極響應(yīng)社會(huì)需求，致力于提供高效、專業(yè)的院前急救服務(wù)。全年共調(diào)度急救車輛數(shù)萬(wàn)車次，救治急危重癥病人數(shù)萬(wàn)人次，受理了多起重大事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的急救任務(wù)，為保障人民群眾的生命安全和身體健康做出了重要貢獻(xiàn)。
二、隊(duì)伍建設(shè)
組織建設(shè)：120急救中心高度重視組織建設(shè)，成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任第一負(fù)責(zé)人的急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為急救工作提供了強(qiáng)大的`組織保障。同時(shí)，急診科作為具體責(zé)任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手，提升急救工作能力與水平。
人員配置：優(yōu)化人力資源配置，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。隊(duì)伍中包括主治醫(yī)師、助理醫(yī)師、護(hù)士以及救護(hù)車司機(jī)等多個(gè)崗位的專業(yè)人員，確保在急救過(guò)程中能夠迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)：注重提升隊(duì)伍的專業(yè)技能，制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開展急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座、理論考試和技能練兵等活動(dòng)。通過(guò)這些措施，急救隊(duì)伍的急救技能不斷提升，醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了新的高度。
三、院前急救管理
縮短反應(yīng)時(shí)間：制定了嚴(yán)格的出車時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，如“接到呼救后白天3分鐘內(nèi)、夜晚5分鐘內(nèi)出車”，并通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)的合理劃分和專業(yè)技術(shù)人員的嚴(yán)格培訓(xùn)及考核，確保這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
增強(qiáng)救護(hù)能力：通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核和技能練兵等活動(dòng)，不斷提升專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力和應(yīng)急能力。同時(shí)，舉辦大型應(yīng)急救援演練等活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)對(duì)能力。
提高處置效率：規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，制定了一系列管理制度和規(guī)范性文件，如《急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》等，使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)這些措施，提高了現(xiàn)場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率。
四、設(shè)備配置與維護(hù)
設(shè)備更新：積極籌措資金更新購(gòu)置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好、配置完備。包括急救通訊設(shè)備、急救車輛、搶救室設(shè)備、急救藥品和車載急救設(shè)備等各個(gè)方面。
設(shè)備維護(hù)：嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對(duì)急救設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。同時(shí)，對(duì)救護(hù)車進(jìn)行徹底維修和保養(yǎng)，確保車輛性能良好、警燈警報(bào)使用正常。
五、宣傳與教育
急救知識(shí)宣傳：積極開展急救知識(shí)宣傳活動(dòng)，如“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動(dòng)，在全鎮(zhèn)各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識(shí)并公布120急救求援聯(lián)系方式。
公眾培訓(xùn)：舉辦急救知識(shí)培訓(xùn)班和應(yīng)急演練活動(dòng)，提高公眾的自救互救能力。通過(guò)這些活動(dòng)，增強(qiáng)了市民的急救意識(shí)和技能水平。
六、未來(lái)展望
在新的一年里，120急救中心將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升急救工作的整體水平。同時(shí)，加強(qiáng)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通協(xié)調(diào)和與兄弟單位的合作交流，共同推動(dòng)院前急救工作的健康發(fā)展。此外，還將積極應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的急救服務(wù)。
120急救中心工作的總結(jié) 5
在過(guò)去的一年里，120急救中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，圓滿完成了各項(xiàng)急救任務(wù)，為保障人民群眾的生命安全做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、工作量與成果
工作量統(tǒng)計(jì)：全年共調(diào)度急救車輛數(shù)萬(wàn)車次，救治急危重癥病人數(shù)萬(wàn)人次，受理重大事件數(shù)十起。這些數(shù)字的背后，是急救中心全體人員夜以繼日的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。
搶救成功率：通過(guò)高效的調(diào)度和專業(yè)的救治，急救中心的搶救成功率持續(xù)保持在較高水平，達(dá)到了97%以上，充分體現(xiàn)了急救工作的專業(yè)性和高效性。
二、隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)
加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)：急救中心高度重視隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化人力資源配置，建設(shè)了一支高素質(zhì)、專業(yè)化的急救隊(duì)伍。隊(duì)伍中包括主治醫(yī)師、助理醫(yī)師、護(hù)士以及救護(hù)車司機(jī)等，他們各司其職、緊密協(xié)作，為急救工作提供了有力保障。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：為提高急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，急救中心制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座、“三基”理論考試以及技能練兵等活動(dòng)。同時(shí)，還選派優(yōu)秀人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提升隊(duì)伍的整體實(shí)力。
三、院前急救管理
縮短反應(yīng)時(shí)間：急救中心致力于縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間，制定了嚴(yán)格的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)優(yōu)化調(diào)度流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等措施，實(shí)現(xiàn)了接到呼救后白天3分鐘內(nèi)、夜晚5分鐘內(nèi)出車的目標(biāo)。
提升醫(yī)療救護(hù)能力：為提高現(xiàn)場(chǎng)處置率和CPR成功率等關(guān)鍵指標(biāo)，急救中心不斷規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，并制定了相關(guān)管理制度和規(guī)范性文件。同時(shí)，還通過(guò)舉辦大型應(yīng)急救援演練等活動(dòng)，增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力和醫(yī)療救護(hù)能力。
四、設(shè)備更新與配置
急救中心積極籌措資金，大力更新和購(gòu)置急救設(shè)備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備；救護(hù)車配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱等設(shè)備；同時(shí)，還確保了急救通訊方式的'暢通和急救車輛性能的良好。這些設(shè)備的更新和配置為急救工作的順利開展提供了有力支持。
五、宣傳與教育
急救中心還積極開展急救知識(shí)的宣傳和教育活動(dòng)。通過(guò)聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)等單位舉辦應(yīng)急演練和急救知識(shí)講座等活動(dòng)，普及急救知識(shí)和技能；同時(shí)，還通過(guò)懸掛宣傳牌、發(fā)放宣傳品等方式提高群眾的急救意識(shí)和自救能力。這些活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益和群眾認(rèn)可。
六、存在問題與改進(jìn)措施
在取得成績(jī)的同時(shí)，急救中心也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。例如：在某些特殊情況下反應(yīng)時(shí)間仍有待縮短；部分專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力還需進(jìn)一步提升等。針對(duì)這些問題和不足，急救中心將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)力度；二是優(yōu)化調(diào)度流程和資源配置；三是加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)和部門的溝通與合作等。
總之，過(guò)去一年里120急救中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下取得了顯著成績(jī)。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足、開拓創(chuàng)新，為保障人民群眾的生命安全做出新的更大貢獻(xiàn)！
120急救中心工作的總結(jié) 6
在過(guò)去的一段時(shí)間里，120急救中心緊密圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升急救工作質(zhì)量和效率，取得了顯著成效。以下是對(duì)120急救中心工作的總結(jié)：
一、工作成效
急救工作量與成功率：
急救中心全年共接到報(bào)警電話數(shù)千次，出診車次顯著增加，救治急危重癥病人數(shù)量大幅提升。具體數(shù)據(jù)可能因地區(qū)和時(shí)間段的不同而有所差異，但整體上反映了急救工作量的增加。
搶救成功率保持在較高水平，達(dá)到97%以上，體現(xiàn)了急救團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和高效協(xié)作。
急救隊(duì)伍建設(shè)：
急救中心高度重視隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)優(yōu)化人力資源配置，組建了一支由主治醫(yī)師、助理醫(yī)師、護(hù)士及救護(hù)車司機(jī)等組成的專業(yè)急救隊(duì)伍。
定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升急救人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。通過(guò)舉辦急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座、進(jìn)行“三基”理論考試、選派人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)等措施，不斷提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
院前急救管理：
急救中心高度重視院前急救管理，努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)，即縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間、增強(qiáng)專業(yè)人員的.醫(yī)療救護(hù)能力和應(yīng)急能力、提高現(xiàn)場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率。
制定并執(zhí)行嚴(yán)格的調(diào)度制度和反應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，確保在接到呼救后能夠迅速出車并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救治。
急救設(shè)備配置：
急救中心積極籌措資金，大力更新購(gòu)置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好、配置完備。目前，急救中心已配備有心電監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、多功能搶救床等先進(jìn)設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)了急救藥品的“專柜、專人”管理。
二、工作亮點(diǎn)
創(chuàng)新服務(wù)模式：
急救中心積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推出“一站式”服務(wù)，將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為病人提供服務(wù)的整體護(hù)理模式。通過(guò)邊救治邊通知相關(guān)科室前往急診科的方式，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科完成，提高了救治效率。
強(qiáng)化培訓(xùn)考核：
急救中心注重培訓(xùn)考核工作，通過(guò)舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)和考試競(jìng)賽等方式，激發(fā)急救人員的學(xué)習(xí)熱情和積極性。同時(shí)，通過(guò)嚴(yán)格的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保急救人員能夠熟練掌握各項(xiàng)急救技能和操作流程。
提升服務(wù)質(zhì)量：
急救中心始終把患者放在首位，通過(guò)提供全程陪伴服務(wù)、開通綠色通道等措施，減少患者的顧慮和痛苦。同時(shí)，通過(guò)不斷提高技術(shù)能力、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，確�；颊吣軌虻玫郊皶r(shí)、有效、高質(zhì)量的救治服務(wù)。
三、未來(lái)展望
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：
繼續(xù)優(yōu)化人力資源配置，加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)引進(jìn)高素質(zhì)人才、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì)和技能水平。
完善管理制度：
進(jìn)一步完善急救管理制度和操作流程，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度和監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)制度得到有效落實(shí)。
提升服務(wù)水平：
繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提升急救服務(wù)水平。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等方式，不斷提高急救人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，積極開展社會(huì)宣傳和公益活動(dòng)，提高公眾對(duì)急救工作的認(rèn)知度和信任度。
120急救中心工作的總結(jié) 7
一、工作概況
在過(guò)去的一年里，120急救中心緊密圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升急救工作整體水平，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理，為人民群眾提供了及時(shí)、有效的急救服務(wù)。
二、主要工作成果
急救服務(wù)量顯著提升：
全年共調(diào)度急救車輛數(shù)萬(wàn)車次，救治急危重癥病人數(shù)萬(wàn)人次，受理重大事件數(shù)十起，有效保障了人民群眾的生命安全。
急救成功率保持高位：
搶救成功率達(dá)到97%以上，體現(xiàn)了急救中心高效的救治能力和專業(yè)的醫(yī)療水平。
急救隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)：
急救中心不斷優(yōu)化人力資源配置，加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)有主治醫(yī)師、助理醫(yī)師、護(hù)士及救護(hù)車司機(jī)等人員配置合理，形成了一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。
通過(guò)定期舉辦急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座、進(jìn)行“三基”理論考試、選派專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)等措施，不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
院前急救管理實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)：
縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間，制定了“接到呼救后白天3分鐘內(nèi)、夜晚5分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo)，并通過(guò)合理劃分各環(huán)節(jié)耗時(shí)、嚴(yán)格培訓(xùn)及考核等措施，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力和應(yīng)急能力，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵等活動(dòng)，使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升。
提高現(xiàn)場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率，通過(guò)規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，確保急救工作有章可循、有據(jù)可依。
急救設(shè)備配置完善：
急救中心積極籌措資金，大力更新購(gòu)置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好、配置完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備；配置有完備的急救藥品，并且對(duì)急救藥品實(shí)現(xiàn)了“專柜、專人”管理；救護(hù)車配置了完備的`輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱等設(shè)備。
宣傳教育工作成效顯著：
急救中心積極開展急救知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)聯(lián)合初高中學(xué)校舉辦應(yīng)急演練、開展“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放宣傳品數(shù)百份，免費(fèi)培訓(xùn)群眾達(dá)數(shù)千人次，有效提升了公眾的急救意識(shí)和自救互救能力。
三、存在問題及改進(jìn)措施
盡管在過(guò)去的一年里取得了顯著成績(jī)，但急救中心仍面臨一些問題和挑戰(zhàn)。例如，部分區(qū)域急救資源分布不均、部分專業(yè)技術(shù)人員急救技能有待提高等。針對(duì)這些問題，急救中心將采取以下措施加以改進(jìn)：
進(jìn)一步優(yōu)化急救資源布局，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作和資源共享，確保急救服務(wù)覆蓋到每一個(gè)需要幫助的角落。
加大專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)力度，特別是針對(duì)新入職人員和低年資人員，通過(guò)定期舉辦培訓(xùn)班、開展技能比武等活動(dòng)，不斷提升其急救技能和綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)急救設(shè)備管理和維護(hù)，確保急救設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，為急救工作提供有力保障。
四、展望未來(lái)
展望未來(lái)，120急救中心將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到急救工作中去。同時(shí)，我們也將積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提升急救工作整體水平和服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的急救服務(wù)。
120急救中心工作的總結(jié) 8
一、工作概況
在過(guò)去的一年中，120急救中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提升急救服務(wù)水平，圓滿完成了各項(xiàng)急救任務(wù)。全年共調(diào)度急救車輛數(shù)萬(wàn)車次，救治急危重癥病人數(shù)萬(wàn)人次，受理并妥善處理了多起重大事件，為人民群眾的生命健康提供了有力保障。
二、主要工作成績(jī)
加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)
高度重視急救隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化人力資源配置，抽調(diào)精兵強(qiáng)將充實(shí)急救隊(duì)伍。目前，急救中心擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的急救團(tuán)隊(duì)，包括主治醫(yī)師、助理醫(yī)師、護(hù)士及救護(hù)車司機(jī)等，確保了急救工作的順利進(jìn)行。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座、理論考試及技能練兵等活動(dòng)，不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
提升院前急救管理水平
高度重視院前急救管理，制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，確保急救工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)，即縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間、增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力和應(yīng)急能力、提高現(xiàn)場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率。通過(guò)優(yōu)化急救流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等措施，有效提升了院前急救效率和質(zhì)量。
更新購(gòu)置急救設(shè)備
積極籌措資金，大力更新購(gòu)置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好、配置完備。急救中心嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備急救通訊設(shè)備、急救車輛及車載急救設(shè)備等，為急救工作提供了有力保障。
加強(qiáng)宣傳教育與培訓(xùn)
積極開展急救知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)等單位舉辦應(yīng)急演練和急救知識(shí)講座，提高公眾的自救互救能力。
加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，確保急救工作的安全順利進(jìn)行。
三、存在的問題與不足
盡管在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題與不足。例如，在某些環(huán)節(jié)上還存在流程不夠順暢、信息溝通不夠及時(shí)等問題；部分員工在專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平上還有待進(jìn)一步提高等。針對(duì)這些問題與不足，我們將采取切實(shí)有效的措施加以改進(jìn)和完善。
四、未來(lái)工作計(jì)劃與展望
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)和管理水平提升工作。具體計(jì)劃包括：
進(jìn)一步優(yōu)化急救流程和管理制度，提高急救工作效率和質(zhì)量；
加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技能練兵活動(dòng)，不斷提升急救隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和技能水平；
加大急救設(shè)備投入力度，確保急救設(shè)備性能良好、配置完備；
加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)工作力度，提高公眾的'自救互救能力和員工的安全意識(shí)；
積極探索新的急救服務(wù)模式和方法，以適應(yīng)不斷變化的急救需求和挑戰(zhàn)。
總之，120急救中心將繼續(xù)努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的急救服務(wù)為目標(biāo)不斷前行！
120急救中心工作的總結(jié) 9
20xx年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長(zhǎng)為一名有著豐富工作閱歷的護(hù)士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來(lái)了好多新同事！不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與協(xié)作中依舊那么依舊有序。又快過(guò)年了，感受不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
20xx年年終總結(jié)
專業(yè)學(xué)問、工作力量方面我仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，仔細(xì)書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)厲的看法、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作看法要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以想方設(shè)法解除病人的疾苦為己任。我盼望全部的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的激勵(lì)他們，耐煩的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是特別美好的事情。當(dāng)一個(gè)人，總想有完善表現(xiàn)的時(shí)候，要背負(fù)的就更多，責(zé)任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái)，徘徊過(guò)，彷徨過(guò)，甚至有許多時(shí)候有了問題，便開頭懷疑自己的力量，但始終有兩個(gè)字支持著我，那就是堅(jiān)持。我想無(wú)論任何人，在那樣的狀態(tài)下，全部的.事，都要自己一個(gè)人面對(duì)和解決的時(shí)候，還有你必需面對(duì)和迎向根本擺脫不了的來(lái)自內(nèi)心無(wú)形壓力的時(shí)候，沒有人會(huì)不得到熬煉，沒有人會(huì)不成長(zhǎng)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的2015年，我會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對(duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，假如說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今日的自己則更加成熟更加穩(wěn)妥，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更專心地為每一個(gè)病人服務(wù)作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我信任我會(huì)做到！
120急救中心工作的總結(jié) 10
20xx年，我以仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，仔細(xì)地完成了工作任務(wù)。年終個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。
俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝干凈大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，看法和氣，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，仔細(xì)書寫護(hù)理記錄，想方設(shè)法削減病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到看法好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐煩回答病人及其家屬關(guān)于病情的詢問，以及家庭治療、保健方面的留意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)看法、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一律好評(píng)。
二、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在即將過(guò)去的一年里，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針路途政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的.政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)看法，增加了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的主動(dòng)性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新學(xué)問，更新自己的學(xué)問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)進(jìn)展的需要。
隨著社會(huì)的進(jìn)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅(jiān)固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
120急救中心工作的總結(jié) 11
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。把院前急救工作與“三好一滿意”結(jié)合起來(lái)，全年累計(jì)接診915人次、，圓滿的完成了急救任務(wù)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會(huì)形象。
1、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。
在東營(yíng)市120急救指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更加重視急救工作，急救工作更加規(guī)范，“120”綠色急救通道更加暢通。醫(yī)院完善了120急救站點(diǎn)工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。
重大事故報(bào)告制度，建立了規(guī)范化的搶救室，配備了呼吸機(jī)，除顫儀，洗胃機(jī)等設(shè)備，更新了監(jiān)護(hù)型急救車，配備齊全急救設(shè)備，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的`培訓(xùn)；挑選業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到急救工作中，并相對(duì)固定。
全年“120”出車915次，接回1080人次，轉(zhuǎn)診102人次、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療65人次，搶救成功率99%，成功地為河口區(qū)人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2、加強(qiáng)急救管理，成立院前急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組
每月舉行例會(huì)，加強(qiáng)交流，總結(jié)教訓(xùn)，為提高急救工作效率出謀劃策，加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。
在20xx年度，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。
以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，止血包扎技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。
120急救站是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象�！�120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。120急救通訊員及時(shí)報(bào)告醫(yī)院急診工作中的先進(jìn)事跡，樹立了醫(yī)院的光輝形象。贏得全區(qū)人民的稱贊。
5、加強(qiáng)急救知識(shí)培訓(xùn)。
醫(yī)院選派30余人派人參加市120指揮中心舉行的”急救醫(yī)師考核”，為迎接考核，醫(yī)院購(gòu)買3個(gè)模型人，組織全院醫(yī)護(hù)人員練習(xí)急救操作，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更新了急救知識(shí)，通過(guò)了急救考核，取得急救醫(yī)師護(hù)師證，并組織10余人參加創(chuàng)傷的初步救治培訓(xùn)，提高了急救水平，并參與全區(qū)重大公共衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了急救水平，定期到學(xué)校舉行院前急救知識(shí)培訓(xùn)，普及急救知識(shí)。
120急救中心工作的總結(jié) 12
120急救中心作為城市醫(yī)療緊急救援體系的重要組成部分，承擔(dān)著為市民提供快速、高效、專業(yè)的緊急醫(yī)療服務(wù)的重任。在過(guò)去的一年里，我們120急救中心在全體工作人員的共同努力下，克服了重重困難，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定的.成績(jī)。以下是本年度的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
人員培訓(xùn)：為了提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平，我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)與外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，包括急救知識(shí)更新、新設(shè)備使用方法等，確保每位員工都能熟練掌握最新急救技術(shù)。
心理輔導(dǎo)：考慮到急救工作壓力大、強(qiáng)度高，特別設(shè)立了心理咨詢室，邀請(qǐng)專業(yè)心理醫(yī)生定期對(duì)員工進(jìn)行心理健康教育和個(gè)別輔導(dǎo)，幫助大家更好地應(yīng)對(duì)工作中遇到的壓力。
二、優(yōu)化調(diào)度流程，縮短響應(yīng)時(shí)間
智能化調(diào)度系統(tǒng)：引進(jìn)先進(jìn)的智能調(diào)度平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)不同區(qū)域的需求趨勢(shì)，合理分配救護(hù)車資源；同時(shí)實(shí)現(xiàn)了患者信息電子化錄入，加快了信息傳遞速度。
多渠道接警方式：除了傳統(tǒng)的電話報(bào)警外，還開通了微信小程序、官方網(wǎng)站等多種線上報(bào)案途徑，方便公眾在緊急情況下快速求助。
三、擴(kuò)大服務(wù)范圍，增強(qiáng)社會(huì)影響力
增設(shè)站點(diǎn)：針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療資源匱乏的問題，在郊區(qū)新增設(shè)了多個(gè)急救站點(diǎn)，有效緩解了這些地方居民就醫(yī)難的情況。
開展公益活動(dòng)：聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)舉辦了一系列急救知識(shí)普及講座及模擬演練活動(dòng)，提高了公眾自救互救能力，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)我們工作的認(rèn)可和支持。
四、面臨的挑戰(zhàn)與未來(lái)規(guī)劃
盡管取得了顯著成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在的一些問題，如部分地區(qū)急救資源仍顯不足、部分群眾對(duì)于急救知識(shí)了解不夠深入等。為此，我們將繼續(xù)加大投入力度，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)；同時(shí)也會(huì)更加注重宣傳教育工作，努力構(gòu)建一個(gè)覆蓋更廣、響應(yīng)更快、服務(wù)水平更高的城市急救網(wǎng)絡(luò)。
120急救中心工作的總結(jié) 13
在過(guò)去的一年里，120急救中心作為城市應(yīng)急醫(yī)療體系的前沿陣地，始終秉持“時(shí)間就是生命，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念，高效、有序地開展了各項(xiàng)急救任務(wù)，為保障市民生命健康安全作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)，提升救治效率
全年共接聽急救電話XX萬(wàn)次，出動(dòng)救護(hù)車XX萬(wàn)次，成功救治患者XX萬(wàn)人次，平均反應(yīng)時(shí)間縮短至X分鐘以內(nèi)，較去年提升了X%。通過(guò)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)急救資源動(dòng)態(tài)調(diào)配，確保在高峰時(shí)段和突發(fā)事件中能夠迅速響應(yīng)，有效縮短了患者等待時(shí)間。
二、深化專業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)能力
組織全體醫(yī)護(hù)人員參加急救技能培訓(xùn)XX次，包括心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救、急性病處置等課程，參與率達(dá)到100%。通過(guò)模擬演練和實(shí)戰(zhàn)考核，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平顯著提升。同時(shí)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家進(jìn)行線上講座，拓寬知識(shí)視野，緊跟醫(yī)學(xué)前沿。
三、完善設(shè)備配置，保障急救質(zhì)量
投入資金對(duì)救護(hù)車進(jìn)行升級(jí)改造，新增配備AED（自動(dòng)體外除顫器）、便攜式超聲、呼吸機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備XX臺(tái)套，提高了現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的.救治能力。定期對(duì)所有急救設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保隨時(shí)處于良好備用狀態(tài)，為急救工作提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
四、加強(qiáng)公眾教育，提升自救意識(shí)
開展“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)XX場(chǎng)，覆蓋人群超過(guò)XX萬(wàn)人次，通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)教學(xué)等形式，普及心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法等基本急救技能，增強(qiáng)了公眾的自救互救能力，構(gòu)建了社會(huì)急救網(wǎng)絡(luò)的第一道防線。
未來(lái)展望：新的一年，120急救中心將繼續(xù)秉承“人民至上、生命至上”的原則，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升急救技術(shù)水平，加強(qiáng)與社區(qū)、公安、消防等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建更加高效、協(xié)同的應(yīng)急醫(yī)療救援體系，為守護(hù)城市安全、促進(jìn)人民健康福祉作出更大貢獻(xiàn)。
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本年度，120急救中心在應(yīng)對(duì)日常急救任務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，確保了急救工作的平穩(wěn)運(yùn)行。以下是本年度工作總結(jié)：
一、優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度
引入智能調(diào)度系統(tǒng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)急救需求的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和資源的'優(yōu)化配置。通過(guò)GPS定位技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控救護(hù)車位置，確保最近車輛快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有效提升了急救效率。
二、推進(jìn)信息化建設(shè)，提升管理效能
建立電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者信息的快速錄入、查詢和共享，提高了醫(yī)療文書的準(zhǔn)確性和工作效率。同時(shí)，開發(fā)急救APP，方便市民在線呼叫急救服務(wù)，實(shí)時(shí)查看救護(hù)車位置，增強(qiáng)了服務(wù)的透明度和便捷性。
三、注重人文關(guān)懷，提升服務(wù)質(zhì)量
開展“溫暖急救”服務(wù)，對(duì)老年、兒童、殘障人士等特殊群體提供個(gè)性化服務(wù)，如使用方言溝通、提供輔助設(shè)備等，讓患者感受到關(guān)懷與尊重。收到患者感謝信XX封，錦旗XX面，社會(huì)滿意度顯著提升。
四、加強(qiáng)科研合作，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流
與多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共同開展急救醫(yī)學(xué)研究，發(fā)表學(xué)術(shù)論文XX篇，參與國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目X項(xiàng)，提升了急救中心在行業(yè)內(nèi)的影響力。同時(shí)，定期舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)，分享最新研究成果和臨床經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體水平的提升。
120急救中心將繼續(xù)深化內(nèi)部管理改革，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升科研創(chuàng)新能力，以更加專業(yè)、高效、人性化的服務(wù)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的急救需求，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
120急救中心工作的總結(jié) 15
本年度，120急救中心在保障城市急救安全、提升公眾健康水平方面取得了顯著成效。以下是本年度工作的全面回顧：
一、強(qiáng)化急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋
新增急救站點(diǎn)xx個(gè)，優(yōu)化了急救網(wǎng)絡(luò)布局，縮短了偏遠(yuǎn)地區(qū)急救響應(yīng)時(shí)間。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了急救資源的下沉和共享，提高了基層急救能力。
二、提升急救技能，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)
組織急救技能大賽，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)熱情，提升實(shí)戰(zhàn)能力。通過(guò)“老帶新”、“師徒制”等方式，加速新入職醫(yī)護(hù)人員的成長(zhǎng)，構(gòu)建了一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的急救隊(duì)伍。
三、關(guān)注特殊群體，提供定制服務(wù)
針對(duì)孕婦、新生兒、精神疾病患者等特殊群體，制定專項(xiàng)急救預(yù)案，提供定制化服務(wù)。開展專項(xiàng)培訓(xùn)，確保醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握特殊群體的急救技巧，滿足多樣化急救需求。
四、加強(qiáng)國(guó)際合作，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
與國(guó)外知名急救機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的急救理念和技術(shù)，如遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)、空中急救等，提升了急救中心的服務(wù)水平和國(guó)際視野。
五、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍
利用世界急救日、安全生產(chǎn)月等契機(jī)，開展系列宣傳活動(dòng)，提高公眾對(duì)急救工作的認(rèn)識(shí)和重視。通過(guò)媒體報(bào)道、社交媒體推廣等方式，傳播急救知識(shí)，營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)注急救、支持急救的`良好氛圍。
120急救中心將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，深化與國(guó)際國(guó)內(nèi)同行的交流合作，不斷提升急救服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化水平。同時(shí)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通協(xié)作，共同構(gòu)建更加完善、高效的急救體系，為人民群眾的生命健康保駕護(hù)航。
120急救中心工作的總結(jié) 16
回顧過(guò)去一年，120急救中心在應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件、保障市民健康安全方面發(fā)揮了不可替代的作用。以下是本年度工作的總結(jié)與反思：
一、高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，展現(xiàn)應(yīng)急能力
面對(duì)自然災(zāi)害、重大交通事故等突發(fā)事件，120急救中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，有效開展了傷員搜救、現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，展現(xiàn)了強(qiáng)大的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力。
二、深化院前急救與院內(nèi)銜接，提升救治成功率
加強(qiáng)與各大醫(yī)院的溝通協(xié)調(diào)，建立了更加緊密的'院前院內(nèi)銜接機(jī)制。通過(guò)信息共享、綠色通道等措施，確�；颊吣軌虻玫郊皶r(shí)、有效的后續(xù)治療，提高了救治成功率。
三、注重心理健康，關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員
關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的心理健康，定期組織心理疏導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，緩解工作壓力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，建立醫(yī)護(hù)人員健康檔案，定期進(jìn)行體檢，保障醫(yī)護(hù)人員的身體健康。
四、推動(dòng)急救立法，完善法律保障
積極參與急救相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善工作，推動(dòng)急救立法進(jìn)程，為急救工作提供更加堅(jiān)實(shí)的法律保障。通過(guò)法律手段規(guī)范急救行為，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者的合法權(quán)益。
五、反思不足，持續(xù)改進(jìn)
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足，如部分偏遠(yuǎn)地區(qū)急救響應(yīng)時(shí)間仍較長(zhǎng)、急救設(shè)備更新速度需加快等。針對(duì)這些問題，我們將制定具體改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升急救能力。
120急救中心將繼續(xù)秉承“以人為本、生命至上”的服務(wù)宗旨，不斷探索創(chuàng)新，加強(qiáng)自身建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作與交流，共同推動(dòng)急救事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建安全、健康、和諧的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。