顧客要求商家寫食品安全保證書
孩子吃到了過期食品，顧客氣急敗壞，要求對方賠償?shù)耐瑫r，還要對方給一份“保證書”。
近日，家住白下區(qū)光華東街的何先生給金陵晚報打來電話，稱5月2日他在家門口的小吃店，給孩子買了一塊黑糯米糕，結(jié)果孩子吃出和平時味道不同。何先生趕忙看保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期三天了。
他找到了這家糕點(diǎn)店，“店里的員工對于這個過期的事也沒說什么�！焙蜗壬f。何先生讓店里給個說法。
“開始店家給出的處理方式是，再賠幾個糕點(diǎn)。我當(dāng)然不愿意了�！焙蜗壬Q，對方又提出補(bǔ)償他100元�！氨緛砦也皇且獙Ψ劫r這個錢，只是覺得東西都過期了，還拿出來賣，又給小孩吃了，真是氣人�！焙蜗壬f。也正是由于考慮到這個原因，何先生提出了要求商家寫一份“保證書”。大致的意思是：三天內(nèi)，孩子要是有任何問題，商家都要負(fù)責(zé)。
5月3日下午，金陵晚報記者來到位于光華東街的這家店。記者看到，店里基本已經(jīng)沒有在銷售的糕點(diǎn)，蒸籠上都是空的。當(dāng)記者問及此事時，店員說，她們平時東西都不夠賣，不會賣過期的東西的�！暗较挛绲臅r候，東西早就沒有了，顧客可能自己搞錯了。”一女店員邊說邊揭開一個個蒸籠給記者看。
說到寫保證書的事，這位店員稱不是她寫的。何先生告訴記者，開始店里是死活也不肯寫這個保證書的。吵了半個多小時后，店員表示自己也做不了主，要給領(lǐng)導(dǎo)打個電話。最后經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)商量后，店里人給他寫了這個“保證書”，同時還賠付了200元現(xiàn)金。當(dāng)問及“保證書”的內(nèi)容時，何先生說：“也是很簡單的十幾個字。就是說，由于吃了這個糕點(diǎn)，如果小孩三天內(nèi)有問題，由店里承擔(dān)責(zé)任�！�
就此事，記者咨詢了江蘇圣典律師事務(wù)所的`韓冰律師。他表示，站在消費(fèi)者的立場來說，這種要求寫保證書的方式是在情理之中的，同時是合法的。
韓律師告訴記者，法律上是有假一賠二，或者雙方協(xié)議假一賠十也是有的。對于過期食品的賠付，法律上一般都是賠償相應(yīng)的東西，或者賠償產(chǎn)品等值的現(xiàn)金。
【顧客要求商家寫食品安全保證書】相關(guān)文章：
商家給顧客的一封道歉信11-25
商家致顧客的道歉信格式范文08-12
迎接顧客服務(wù)禮儀的要求04-19
商家食品安全承諾書范文10-21
論文：提倡商家和顧客建立互相信任的營銷關(guān)系06-15
食品安全商家誠信經(jīng)營承諾書10-13
ktv美團(tuán)商家回復(fù)顧客五星好評的經(jīng)典語錄07-28
保證書格式要求06-29
出游通知顧客怎么寫03-23